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深度解读:82%美国人海外旅游担心数据成本

时间:2020-06-06来源:海岛游 JetGo.cn 环球邮轮旅游官网:http://www.jetgo.cn

在旅途中,游客会不会对于巨额的移动数据收费感到震惊?根据Serious Insights Telestial Inc的最新报告《美国游客:非国

【品橙旅游】在旅途中,游客会不会对于巨额的移动数据收费感到震惊?根据Serious Insights & Telestial Inc的最新报告《美国游客:非国际数据大师》,如此收费会破坏游客生产力。

数据显示,美国人出国时,相比工作和娱乐,会有58%的人会改变移动方式使用习惯;37%的人以来本地公众Wi-Fi。

有6成的人会显著改变使用移动设备使用习惯,相比在家的时候,不会立即回复来自工作或者家庭的重要邮件,减少参加在线会议,减少GPS导航以及其他活动。

“大部分改变习惯的原因在于,害怕在回国后收到巨额手机话费账单,”《美国游客:非国际数据大师》报告显示。

82%的受访者表示,他们在海外旅游时,很担心使用移动数据的成本。担心归担心,只有43%的受访者会在国外旅游时购买新的SIM卡,尽管这是一个相对便宜的选择。

Serious Insights & Telestial Inc是一家全球数据电讯解决方案供应商,该机构调查了2015年3月中237名出国旅游的美国游客,并且提供了深入的分析。

“美国人不愿使用国际数据。他们在家的时候沉溺于互联网世界,他们不愿意在国外时断开链接,”Serious Insights的创始人和首席分析师Dan Rasmus表示,“全球其他国家的游客,更熟悉也更愿意使用国别化的SIM卡、数据包或者不同的设备,来控制海外数据成本。美国游客在这方面较落后。”

“对那些寻找航班和酒店优惠的人,不愿意寻找移动数据的优惠。一个重要的原因在于,他们被国内移动供应商和媒体笔下的巨额账单吓坏了,以至于他们宁愿在海外旅游时关掉手机来省钱。”

大部分人表示,他们在海外时,希望使用移动设备收发邮件(90%),导航(78%)或者上传照片(77%)。但是他们不会在日常工作或者出国旅游时完成上述举动。事实上,37%的人选择了依赖公共Wi-Fi,这大大限制了他们的联网能力;而其他人干脆关掉设备。

64%的人认为海外公共Wi-Fi数量不足,不能满足全部需求。Rasmus表示,“当人们依赖Wi-Fi时,由于公共Wi-Fi的效力,用户旅行会降低乐趣、压力提升,工作效率降低。在辨别方向时尤其如此,因为GPS和地图只有在Wi-Fi点才不使用移动数据。这也使得在异国他乡迷路成为十分悲惨的经历。”

让美国国际游客倍感压力的另外一个原因在于,他们不能区分移动活动的成本。这也加剧了他们对于移动账单的恐惧,同时也提示他们减少移动数据使用。

研究显示,困惑的另外一个源头在于,供应商如何定义“数据”。比如,常规呼叫和短信收费是正常方式,但是特定图片信息(或者表情符号)、使用VOIP的语音呼叫都按照数据收费。这些差异都没有跟消费者进行很好的沟通。

78%的游客表示,在国外如果可以更好的联网,那他们上一次的旅行能节省不少时间和金钱。(编译:品橙旅游 阅读原文)

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