泰国官员：和“黑导游”较量要打持久战

据新华社报道，本月初，6名在泰中国“黑导游”在曼谷一著名景点被泰国警方逮捕，引起国内关注。泰国旅游部旅游业及导游注册处处长素堂·迭迪20日在接受新华国际记者专访时表示，目前被抓者已经被保释，泰国旅游部将对涉事旅行社进行调查，视调查结果或将勒令旅行社停业整顿6个月。

素堂说，目前在泰非法导游数量很多并且有隐蔽性，官方难以给出准确数字，但是从被抓的情况来看，除中国人外，有越来越多的越南人、韩国人、俄罗斯人加入到这个非法行业。“无法估计哪个国家在泰‘黑导游’最多”，素堂说，由于“黑导游”难以抓尽，执法的时候刚好抓到哪个国家的人，可能就给外界印象是那个国家“黑导游”多，有一定偶然性。

据新华国际客户端了解，旅游业在泰国是受保护行业，只允许本国人从事导游工作。泰国《旅游业及旅游从业者法》明确规定，在泰国做导游必须为泰籍人员，而且必须持有导游证，违法者将被处以高额罚款或有期徒刑。据素堂介绍，在打击非法导游方面，泰国旅游管理部门也存在执法人手不足、语言不通等现实困难。目前的情况是，泰国警察每星期集中执法两天，每天派出两队人马在各旅游景点进行排查，在集中执法的日子里，“黑导游”现象会少很多，可警察一走，“黑导游”便卷土重来，“他们和执法人员玩捉迷藏、打游击，一方在暗处，一方在明处，着实令人头痛，双方的较量可能是一场持久战”。

素堂认为，产生“黑导游”的根本原因在于一些非法旅行社组织一些“低价团”或者是“零价团”吸引游客，待游客到了泰国之后，地接社为了降低成本而不雇佣当地导游，直接使用领队或者是外籍导游，并由导游将游客带入已经对接好的购物点和餐厅消费，以谋取暴利。他希望有关国家政府对本国国民多宣传，一定要选择报价合理的合法旅行社，并使用具有泰国导游资质的合法导游，以保障自己的权益。

针对中国市场，素堂对新华国际记者表示，中国是泰国最大的旅游客源国，泰国政府希望每位中国游客在泰都能享受愉快的旅程。目前泰国合法导游有5．9万人，其中中文导游有7000-8000人，他认为这个数量对于中国游客来说是足够的，为了解决一些泰国本地导游中文不够流利的问题，泰国旅游部正在抓紧对这些专业导游进行服务规范、文化知识、景点讲解、语言等方面的培训，以提高服务质量。