香港旅游零售业如何重现辉煌？

日前，香港著名珠宝连锁商周大福高层在接受外媒采访时透露，公司今年没有计划在香港或澳门市场继续扩大业务，同时还计划将位于香港铜锣湾等商业旺区的4家门店关闭。此言一出，业界哗然。

周大福在港澳地区经营策略上的转变，可视为是香港四大支柱产业之一的旅游业正在经历内外交困境况的折射——访港内地游客数量快速下滑、人民币贬值减低消费意欲等因素带来的负面影响正逐渐浮现，并蔓延至与之密切相关的零售业等领域。

香港官方最新统计数据显示，受到内地客按年大跌近一成以及海外旅客人数下跌3%等因素影响，7月份访港游客人数同比大减8.4%，创近年来最大单月跌幅纪录。对此，香港商务及经济发展局局长苏锦梁分析认为，由于港元与美元挂钩，港元之外的其他货币近期出现贬值，加上周边国家和地区放宽了对中国内地客的入境签证限制，令香港客源流失明显。

实际上，自今年初访港客量增长就已出现放缓的迹象，在5月份访港旅客人数同比增长幅度录得3.6%后，6月份整体访港旅客人数、整体过夜旅客数量、零售业总销货价值等指标均现12年来首次下跌，这也令餐饮、酒店等相关行业受压。值得一提的是，国际金价在7月份下跌约7%，刺激香港和内地的黄金销量上升，但香港并未如以往一般出现“抢金潮”，因此，即使香港部分商业区的租金下跌也没能扭转行业的颓势，同时也变相佐证了香港零售行业正处于困境。香港旅游业议会主席胡兆英认为，香港经济受惠于自由行政策十年有余，现在已进入“调整期”。

有香港旅游业人士指出，内地游客占访港旅客总量的比例高达近80%，显示香港旅游市场客源过于单一化，因此内地游客人数如果大幅减少，香港旅游业和零售业极易受到冲击。例如，周大福旗下在香港市场的收入有近60%来自游客，其中超过90%来自内地游客。周大福管理层认为，随着赴港内地游客数量的减少，现在公司调整市场发展战略，转为吸引香港本地消费者，以抵消内地游客需求疲软造成的冲击。

值得留意的是，这次访港旅客人数的明显下滑与过去香港受SARS等疫情影响出现的情况不同，因为疫情对旅客人数的影响仅属外在和短暂，但这次访港旅客人数下滑与货币汇率、旅游政策等长期因素相关。

专门从事人力顾问业务的香港环球管理咨询公司最新发布的调查报告显示，香港高档奢侈品、酒店及旅游行业的雇主对行业前景感到不乐观，在增加招聘人手方面变得更加审慎。报告认为，当前香港经济环境不明朗、内地调整赴港自由行政策以及近期人民币连续贬值，均对上述相关行业带来冲击，但所幸暂时未见出现解雇潮。

回顾过去，由于人民币长期保持单边升值、香港坚持低税自由港政策，并拥有完善的正品监察制度以及笑迎天下客的传统商业理念，令旅游业及零售业成为“东方之珠”吸引全球各地游客的金字招牌。但近年来，随着访港游客的猛增，一些问题也凸显出来，例如：香港连续几年在全球服务业微笑指数评比中排名落后；内地今年6月起试行下调部分日用品进口关税并在多地创立自贸区等，令香港零售业的价格优势不再明显；香港日益高涨的房价和租金更令业界不堪重负。由此看来，虽然目前正值炎炎夏日的8月，但香港的旅游及零售业正面临“冰河期”的严峻考验。如何重现香港旅游零售业的辉煌？有业内人士建议，香港应积极把握国家“一带一路”战略带来的机遇，向沿线国家和地区大力推广香港旅游业，广泛拓展访港客源，巩固香港“旅游购物天堂”的优势。