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9月7日，复星FC2M大会暨全球生态供应链峰会在海南三亚亚特兰蒂斯酒店举行，来自复星、阿里巴巴、丹纳赫、淡水河谷、国药、海尔、华为、华住、京东、浦发银行、腾讯、招商银行、星巴克等超过500家全球知名企业和产业链伙伴共聚一堂，共同探索消费升级时代的供应链协作赋能，以应对全球市场的不确定性，携手助力疫后家庭消费产业复苏。作为复星“快乐”业务板块的重要组成部分，复星旅文以＂智联生态，释放文旅新动能＂为主题设立生态旅文分论坛，探讨文旅市场新机遇并解构文旅业态新生。
FC2M大会是复星自1992年成立以来的首届供应链峰会。面对新冠肺炎疫情带来的全球挑战，复星携旗下产业加速构建具有复星特色的FC2M生态系统。海南省副省长沈丹阳，三亚市委副书记、代市长包洪文，海南省国际经济发展局局长韩圣健，中国医药保健品进出口商会党委书记孟冬平，上海市工商联副主席施登定，海口综合保税区工委书记、管委会主任陆敏，海南省发展控股有限公司党委副书记、总经理李晓刚，海南生态软件园总经理杨淳至等嘉宾，复星国际董事长郭广昌、联席董事长汪群斌，复星国际联席CEO 陈启宇、徐晓亮，复星旅文董事长兼CEO钱建农以及20多位复星全球合伙人现场出席，同与会嘉宾充分探讨FC2M生态系统的独特优势，展示了复星积极推动供应链伙伴高质量合作、可持续发展的决心。
随着今年《海南自由贸易港建设总体方案》的出炉，海南迎来历史性的发展机遇，并有望为全球经济增长提供新动能。长期以来，海南一直是复星旅文的战略布局重心。复星旅文旗下的多个品牌和产品也已入驻三亚。2016年落地三亚的Club Med丰富了海南的休闲度假业态；2018年开业的三亚亚特兰蒂斯更是成为三亚旅游3.0的标杆。2019年，三亚亚特兰蒂斯迎来首个完整经营年度，即吸引了约520万人次访问，创造了单体度假酒店年营业额超13亿元人民币的佳绩。
在FC2M大会现场， 复星旅文旗下酷怡国际旅行社（Thomas Cook中国）与三亚旅游文化投资集团就促进三亚旅游市场的发展和国际化，提升三亚夜经济，以及其他合作发展意向签署战略合作协议，复星旅文董事长兼CEO钱建农上台见证。 “在中国，不止于中国。”在信息技术的不断发展中，供应链已发展到与互联网、物联网深度融合的数字化智慧供应链新阶段。在由钱建农主持的圆桌论坛“走向全球的FC2M”上，来自复星旅文、东方CJ、丹纳赫、罗格朗、艺康集团的企业代表着眼未来，从客户需求、持续创新、全球拓展等层面，提出将加强协作共同提升FC2M 全球生态供应链的质量和效率。 在FC2M大会当天下午举行的生态旅文分论坛上，复星旅文为垂直行业的供应链上下游提供了一个精准对接、共话合作的空间。结合旅文对C2M模式的思考及近几年的实践经验，与行业的各位专家学者以及合作伙伴共同探讨未来文旅行业C2M生态建设与发展。
复星旅文董事长兼CEO钱建农表示，复星旅文一直在探索休闲度假产业的FC2M模式, 希望未来能为消费者提供家庭度假和生活方式的一站式解决方案。为此，复星旅文致力打造一个文旅领域垂直的FOLIDAY生态系统。希望在旅文不断成长前进的过程中，能有更多志同道合的伙伴加入进来，与复星旅文携手并进、资源共享，共同成长打造更丰富、体验更好的FC2M文旅大生态。
复星FC2M模式，即是一个以客户需求驱动产品创造与快速迭代的产业闭环。其中，C代表客户（Client），M代表智造者（Maker），2代表打通客户端与智造端的链接（To Link），“F”既代表Fosun复星，也代表Family家庭。在这样的生态系统中，复星已经赋能三亚亚特兰蒂斯、老庙黄金、松鹤楼、万邦云健康、BFC外滩枫径等多个典型的FC2M产品案例。 今年7月，复星旅文全新打造的Thomas Cook托迈酷客生活方式平台正式发布。Thomas Cook托迈酷客生活方式平台正是基于FC2M生态下，为全球家庭对度假和生活多元化优质服务的全新需求而生，作为线上面向C端的流量入口，Thomas Cook托迈酷客平台能够直接触达消费者，并洞察客户的需求变化，从而提供能够满足客户需求的不断升级迭代的高品质产品和服务。平台上线不到一个月
复星国际董事长郭广昌表示，在健康化、线上化、家庭化消费趋势不断升级，数字化技术高速跃进的当下，对家庭需求全覆盖的FC2M大生态，将会最大化地为家庭客户创造价值。复星愿意通过多维度的生态赋能，携手全球供应链伙伴、深度融合，努力打造一个以客户需求为中心，共生、共创、共享、共赢的FC2M全球生态供应链。 
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