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聚焦长假与长远。 
刚刚过去的这个十一黄金周，不仅是八天的超长假期，更可能会是长久地留在人们记忆当中的一个黄金周，因为它来得太不容易了。在疫情防控常态化的背景下，有着到今天已经55天没有新增本土病例的背景，这个黄金周，人们可以在憋闷了很久的状态中更放心出行。虽然还不至于用报复性的消费或出行来形容，但达到了去年同期的八成，这还是相当不错的成就。接下来中国的旅游往哪儿走？我们要改变一些什么？ 国内游复苏，旅游机构新“生机” 刚刚过去的十一假期，积压已久的旅行需求终于得到释放，对旅游从业者来说，今年黄金周的含金量也更胜往年。经历了长期低迷的旅游机构早就开始筹划和准备，铆足了劲在十一黄金周大干一场。 某旅行社负责人 周卫红：一线的同事们会非常忙碌，我们的导游全员都上岗了，还有就是我们的质量监控的人员。他们已经等了很久很久，跟他的收入是有关系的。如果10月份这个黄金周的业绩非常亮丽的话，那么他们这个月的收入奖金也是这样。每天要吃饭，这是很现实的。 经文化和旅游部数据中心测算，八天里，全国共接待国内游客6.37亿人次，按可比口径同比恢复到了去年同期的79%；实现国内旅游收入4665.6亿元，按可比口径同比恢复至去年同期的69.9%。而在这家总部位于上海的旅行社，营收状况要好于全国平均水平。 某旅行社负责人 周卫红：现在因为出境游不能做，我们国内游的话已经恢复到将近八成，但是我们的客单价却比较高，然后我们的营收反而是比去年增加了5%。 更安全、更私密：“小型游”成亮点 曾经占比60%的出境游完全没有恢复，这家旅行社今年只能深耕国内旅游。其中，相比跨省游，省内游和城市周边游势头更好，上海本地游的人次比去年翻了一倍。而在旅行方式上，今年最赚钱的不是传统的大旅游团，而是质高价高的私人定制小型团。 导游许华带的这个旅行团由四个家庭组成，各自带上祖孙三代拼团旅行，从上海一路玩到浙江，旅行社为他们配备一辆大巴、一个导游和一个司机，私密性高且安全方便。 某旅行社负责人 周卫红：小团化，其实我们在今年3月份本地游重启的时候，在市场上，通过摸底，你就会知道很走俏。在7月重启跨省游以后，我们就没有做很大的团。因为第一觉得不舒适。疫情其实可以让人，不仅仅说消费的习惯改变，而且是心理的需求改变，他需要一个安全、舒适的这个环境，哪怕是坐车，哪怕是吃饭，所以我们会认为，熟人之间的定制的小团，小型化的我们会比较多。 今年十一假期，这家旅行社“私家团”的收入比去年增长了四倍，成为最大增长点。根据互联网旅行平台携程发布的数据，该平台报名私家团的游客比去年翻了一倍，小规模、私密的“私家团”成为今年的“新常态”，也成为旅行社生存和转型的一大机遇。 某旅行社负责人 周卫红：这给我们未来带来一个大的方向，就是把熟悉的社交关系带到旅途上，因为是很舒适的，我们交流的话题是很接近的，我们喜欢吃的东西都是彼此心知肚明的。那么这里面，小型定制对导游其实要求是很高的。熟人之间他会不停说话，你的讲解如果不能引起他的兴趣的话，他就不要听你讲解了。然后他吃的东西，你就是要把所有人都摸清楚，那么你才可以推荐一个餐厅。所以对于我们的操作来说是更细致，更细腻了。 “去旅行社中心化”，大众旅游时代正到来 除了“私家团”之外，据文旅部数据中心分析判断，自驾、自助游成为十一假期的另一大潮流，“去旅行社中心化”的大众旅游时代正在到来。携程、飞猪等多家租车平台的数据显示，假期租车自驾游人数同比较大增长。租一辆车去旅行，越来越成为普遍的旅行方式。 在常态化疫情防控的背景下，旅游业也正在根据市场需求的变化而加速蜕变。文旅部数据中心认为，依托国内超级大市场，我国旅游消费信心全面恢复，旅游发展潜力全面释放，全年旅游发展预期有望从谨慎乐观转向相对乐观。 某旅行社负责人 周卫红：我觉得我比过去更乐观一点，就是因为我们的旅行企业把国内的资源，我觉得解读得更充分了。只有把这些资源了解得更充分，然后你组合成了这个产品，经过国庆的大考以后，你会对市场的匹配度会更高一点。 白岩松： 节前的时候，我曾经听到一个对话，很逗！这个十一黄金周会不会有报复性消费？另一位说：100%的报复不一定，估计会有75%吧！因为各大院线景点的人流量都已经上调到了75%。预约出行依然是这次十一黄金周的一个特点，但预约加限流注定使很多热门景点一票难求，比如，湖北博物馆刚进入长假，你就基本预约不上了，而故宫即便上调到一天迎接三万游客，但估计还是有更多万的游客，只能在景山上面看看故宫了。那么一些过去的不那么热的景点，有没有可能因此热起来呢？ 广东湛江：网剧照亮的“隐秘角落” 国庆中秋长假，位于中国大陆南端的海滨城市湛江，成为了“网红目的地”。今年，不少年轻人到访湛江，大多是因为一部热门影视剧《隐秘的角落》曾在此取景。走进被搬上荧幕的老街和店铺，成为了游客出行的新选择。 游客 林女士：之前有看到一部网剧，就这个《隐秘的角落》，就觉得假期可以过来这边走一下。这边也其实听说挺出名的这些美食。都很有剧里面的那种味道，因为这边的一些建筑还有这种风情。 在剧中，这里名叫古井油条店。影迷到访，就能尝到了从荧幕上端下来的一碗面。不进大景区人挤人、在小街巷找记忆，像赤坎老街一样，小众化、个性化的旅行目的地，成为更多人的选择。 游客 林女士：我觉得其实一部影视剧是最好的一个宣传，就是因为它看影视剧会有很多感情在里面。我个人的话，因为一部剧爱上一个城市，又了解了它的历史，比较喜欢这种感觉。 面对悄然到来的的游客，咖啡店、餐馆、酒店为代表的从业者成为了最直接的受益方。城市知名度的提升所带来的效益，甚至有些出乎商家意料。 湛江喜来登酒店市场销售总监 吴俊蓉：从我们酒店的人，流量上面可以看到，无论是在客房还是在餐厅，我们的人流量其实都有非常明显的增长。酒店我们8月份是做了创酒店开业五年以来的新高。 传统景区吸引力下降，“网红”景观潜力强 据当地文旅局透露，今年国庆假期，湛江各景区入园人数受疫情影响，仅为去年同期的八成，但是从交通、住宿等数据看出，到访湛江的游客量有明显提升，这也从一个侧面反映了，传统景区对游客的吸引力在下降，有着“网红名片”的打卡地却充满了发展潜力。 湛江市文广旅体局局长 彭晖：这一次《隐秘的角落》成为今年最火爆的一个网络剧，它迅速就把湛江变成了一个网红的城市，带给了我们很多意外的惊喜。我们的老城区也保留了很多历史的积累，《隐秘的角落》拍摄地所在的三民文化历史街区，就保留了许多在当时民国时期的骑楼街区。 在过去，由政府行政主导，脱离市场群体开发大而空洞的景区往往饱受诟病。拥有得天独厚人文景观的湛江，游客规模一直不温不火。这一次，一片小小的历史城区，竟出乎意料地被一部影视剧激活。 避免昙花一现：还需深耕文化内涵 湛江本地人蔡婉清，看到日益增多的老街游客，就利用业余时间充当起义务导览员，这片矗立着法式建筑的赤坎老街，已经诉说了上百年的近代史。在她看来，挖掘老街的文化内涵，才能赋予游客更多到访老街的意义。虽然今年涌来的瞬时客流已经延续了半年多，但如何将短暂的吸引转变为持续性促进，仍是湛江人思考的问题。 湛江喜来登酒店市场销售总监 吴俊蓉：因为其实短暂的一个网红剧的一个爆红，其实只是一个短暂的轰动效应。我们酒店是怎么样去给到我们客人一个持续的新的发现跟新的体验，这个才是酒店的一个重中之重。 随着旅游产业往纵深发展，游客也开始寻找更加个性化、多样化的旅行方式，去小众目的地旅游早已成为一种潮流。事实上，影视旅游作为其中一种模式，已被运作多年，不少城市也都有“网红打卡”的旅游资源，但是以往靠影视剧带火的景点，许多由于过度商业化、配套服务差，昙花一现后便风光不再。旅游业的主管部门和市场主体，或许也该思考，如何才能把瞬时的资源转化为长久的城市名片。 白岩松： 这个十一黄金周，文旅行业的复苏是全方位的，比如说电影票房，在黄金周期间接近40个亿，而且像《夺冠》这样原本应该在春节时候上映的影片也在这个黄金周期间提供了足够多的话题量，电影行业又慢慢地热了起来。然而，这依然可以当做是复苏当中的热，毕竟文化演出市场和旅游都在今年的头几个月当中遭受重创，活下来并走到今天开始复苏，已经相当不容易，活下来就应该活得更好，而如何活得更好，也考验着各方的智慧。十一黄金周过后，我们普通人期待的是春节长假更放松，更自由，但文旅行业的人恐怕从现在就开始更动脑子，想办法去创造更好的行业前景。 *本文来源：央视新闻，原标题：《“小团游”“隐秘的角落”走红，复苏的十一旅游，有哪些新变化？》。 |
