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铂爵旅拍存在虚假宣传,欺骗误导消费者

时间:2021-02-24来源:黑猫投诉 出境海岛游官网:http://www.jetgo.cn

投诉对象:铂爵旅拍 投诉问题:客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传,刷单 投诉要求:退款,改善服务,解释,退货 涉诉金额:7099元 投诉内容:2020年9月份在铂爵旅拍交了定金,于11月初去拍摄,拍摄过程效果,和产品质量与销售说的完全不符,存在需要宣传,并且强行刷单给好评,要求

投诉对象:铂爵旅拍
投诉问题:客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传,刷单
投诉要求:退款,改善服务,解释,退货
涉诉金额:7099元
投诉内容:2020年9月份在铂爵旅拍交了定金,于11月初去拍摄,拍摄过程效果,和产品质量与销售说的完全不符,存在需要宣传,并且强行刷单给好评,要求我在淘宝上付剩下的尾款,然后工作人员就用我的手机给好评,选片当天给出的样片与后面付款后修出的图片完全不同。后期找到铂爵售后理论,被告知产品已经制作没有办法解决(产品制作是没有经过我本人的允许)后面我多次找到售后解决问题,过了好几天之后告诉我,只有一个解决的方案,(补拍一套内景,不精修)没有别的解决方案,但是这个方案我并不满意,后面他给我协议,一直催促我签订协议,还是强调只有这一个解决方案,不签也没有其余的解决方案。连续催促我好几天,后面我经过各个渠道了解了同样在铂爵不满意的小姐妹的解决方案,有重拍或者退款等等,但是铂爵售后从未给我提过这些,被迫我只有一个方案可以选,要不然就不处理。这里存在欺骗误导消费者 ,以下图片前两张是拿到手精修过的照片效果,最后一张是销售所承诺的照片效果。

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