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根据Criteo和Phocuswright于2014年12月发布的研究结果，航空公司和酒店在数字化预订方面比OTA更有优势。
此研究的调查对象为过去十二个月内至少进行过一次离家75英里以上的休闲旅行的美国成年居民。受访者中，41%曾通过航空公司官网或APP预订，只有26%曾通过OTA预订。线上酒店预订的情形也差不多：超过三分之一的受访者使用过酒店网站或APP预订酒店，只有四分之一的受访者通过OTA预订。 休闲旅行者与旅游供应商品牌的互动比与OTA的互动更多。34%的受访者称曾订阅酒店的电子邮件或企业新闻，32%的受访者曾订阅航空公司的电子邮件或企业新闻，仅有26%的受访者订阅OTA的此类内容。 今年三月瑞银集团发布的研究报告称，美国的旅游代理商的线上旅游销售份额正在缓慢缩减，从2013年的33.7%降至2015年的33.2%。到2019年，在线旅游代理商的份额将不到30%。
瑞银集团还对酒店行业进行了研究，结果相近。研究发现酒店品牌的数字化销售份额从2013年的53.3%增长到2015年的53.8%，预计到2019年将达到54.8%。与此同时，到2019年，旅游代理商的销售份额将从2015年的46.2%降至45.2%。 eMarketer预计今年美国在线预订旅游的人数将达到1.107亿，占互联网用户数量的52.5%，线上旅游的销售额将达到1679.9亿美元。 |
