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在“就地过年”的倡议下，春运呈现出了不同于往日的景象——“空城”不再，但过年仪式感不减，酒店度假趋势愈发明显，同城度假则呈现出往年未曾多见的火热景象，麗枫酒店主动出击，做好三件事，拥抱新变化。 关注本地客的需求 往年酒店的客群，大多是赶着春节前来度假的外地游客，对于酒店来说，除了展现“年味”之外，最重要的是展现当地的文化特色。而在“就地过年”的背景之下，外地客减少，对当地早有了解的本地客成为了主要客群。 实实在在的贴心服务和设施，享受慵懒假日，才是他们真正的度假需求。麗枫始终致力在多方面满足本地客的这一需求。客房床头的双控智能面板可调节房间灯光、一键开合的自动窗帘让人无需下床就能享受阳光、飘窗处的软垫为喜欢阅读的人提供柔软的角落、多种贴心设计都让客房的每个角落散发着温暖又自在的气息。还有“麗小懒管家”智慧服务，住客只需在手机上轻轻一按，房间清扫、添加物品、物品维修、闪电退房等服务均可“一键实现”，让服务更柔性。 从“住酒店”到“宅酒店” 携程报告显示，“宅酒店”成主流度假方式，早在今年的元旦小长假中，就有年轻人在高达数千元的奢华酒店中睡到自然醒，而到了春节假期，“宅酒店”再次成为热词。 轻松和自在是用户对宅酒店的核心需求，这和麗枫酒店始终推崇的自然自在的精神世界，秉承自然，随心的生活态度完美契合。麗枫3.0在酒店的整体设计上，延续无压色调，酒店空间内融入森林绿叶等自然元素，体现“自然自在”的价值主张，大堂墙上的薰衣草花瓣、带有麗枫紫的地毯，和空气着弥漫着的薰衣草香气，都让用户感到自在舒适。 从酒店采购年货 大数据显示，随着各地发出“春节期间非必要不返乡”的倡议，线上购物的销量不断上升，虽然暂时无法团圆，人们选择给自己和家人购置新年礼物。麗枫酒店随心的生活态度融入到产品的研发中，打造的品质产品，被加入到人们的年货列表中，让更多人享受到自在生活的乐趣。无添加香氛洗护套装、香薰等，以及跨界原创产品等，通过价值观的传递给用户带来喜好认同的内心感受，与用户进行持续有效的沟通，关注用户内心细腻的感受和情感认知，加深对麗枫的品牌好感。 |
