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近日，因德尔塔变异毒株的出现，全国多地疫情出现反弹。面对新冠疫情带来的不断冲击，丽怡酒店始终积极响应、迅速出击，从防疫管控机制、安全执行规程等角度入手，为商旅人群的安全出行保驾护航。
自疫情出现以来，丽怡酒店第一时间成立了防疫小组。秉持“六大准则”，安排专人进行突发事件处理，在丽怡品牌的各个酒店逐一落实。“六大准则”包括： 一. 成立门店防疫管控小组。建立专项沟通群，确保信息高效及时传递； 二. 落实各项防疫防控措施、方案。包括但不限于酒店举措、收益指导及公关宣传等； 三. 形成突发事件汇报机制。如遇突发紧急情况，第一时间向防疫工作小组报告； 四. 做好疫情物资保障。根据疫情防控工作方案，加强疫情应对物资准备及后勤保障； 五. 建立人员登记制度。对疫情重点地区来客，需持有 48小时内核酸检测报告（或根 据当地要求提供），并建立重点监控清单，每日跟进重点客人身体状况； 六. 加强员工个人防护。落实员工防疫工作及物资支持，对全体员工健康状况进行摸排。 除了建立及时的防疫管控机制外，在酒店执行方面，丽怡酒店遵循丽笙酒店集团与全球领先的认证机构SGS合作颁发的《丽笙酒店安全规程》，严格落实各项防疫举措。具体包括：提高酒店全区域清洁和消毒频率，额外关注高触摸频率物件；主入口和酒店公共区域设置手部清洁站，配备含酒精的免洗洗手液；对所有房卡进行消毒，并在宾客办理入住时根据安全规程提供；设置快捷退房流程，帮助大家最大程度减少接触；支持和鼓励无现金支付方式；对员工进行全面的卫生和预防操作培训；为员工提供口罩和手套等个人防护用品；出入酒店切实测量体温及行程或健康码查看；防疫物资充足准备及每周盘点；每日反馈防疫工作。 例如，在疫情态势较严重的湖南地区，长沙湘江财富金融中心丽怡酒店特别设置了安心房和安心包，入住安心房即赠送安心包，包含口罩、免洗洗手液等防疫物资。酒店还在公共区域放置抗疫防控月报，让每个住宿的宾客直观看到门店的工作，更加安心。 在全体员工的努力下，面对严峻的疫情形势，丽怡酒店仍保持着专业的住宿品质和水准，通过科技和人文关怀，给与入住宾客温暖贴心的服务。在江西九江修水客运站丽怡酒店，无接触送物的机器人，不断穿梭在楼层之间，为需要的宾客送上必须品，减少工作人员与住客的接触。 在东莞厚街万达广场丽怡酒店，一位宾客出差结束即将返回，不料目的地被列为风险区，不得已滞留了几天。前台员工办理续住时，发现不久即是宾客的生日，为无法返乡的他准备了生日惊喜，让宾客备受感动。 疫情防控是一场持久战。面对不断变化的疫情局势，丽怡酒店将始终把安全出行放在第一位，全力以赴为每一位宾客打造舒适、安全的旅居住宿环境，守住健康的护城河，一起迎接抗疫胜利的到来。 |
