|
 23日中午，旅游业界突发重磅消息。中青旅、众信、华远、凯撒、南湖国旅等国内大型旅行社联合声明称：“我们共同决定，停止向途牛旅游网供货2015年7月15日及以后出发的旅游产品”。途牛方面随即把矛头直指众信旅游，称众信旅游不遵守契约精神，即日起下线众信旅游全部产品。 23日中午，网上流传的一份声明引起了轩然大波。声明署名企业为国旅总社、中青旅、众信、凤凰、凯撒等17家国内知名旅行社，声明指出途牛以“不合理低价”，破坏了市场次序，无法取得共识后，旅行社决定集体停止向途牛供货。 声明称：“我们认为应该与途牛旅游就共同维护正常的市场秩序、良性的行业发展以及合理的定价等问题进行讨论。鉴于双方在上述问题上存在重大分歧，已严重影响双方合作的基础，我们决定待达成新的共识后再行下一步合作”，因此“我们共同决定，停止向途牛旅游网供货2015年7月15日及以后出发的旅游产品。” 一位众信高层员工向出国游确认了声明的真实性，但暂时拒绝就此事进行评价。 随即，途牛方面就此事发出回应，并直接把矛头直接指向了众信。途牛方面称：众信旅游不遵守契约精神、不顾客户体验，在没有任何沟通的情况下面单方面中止合作，影响了即将出游的客户体验。为了避免对客户体验带来进一步的伤害，途牛旅游网决定即日起下线众信旅游全部产品。 【最新进展】途牛：很多旅行社是被迫参与声明的 联合断供声明中，署名的旅行社企业有17家之多，规模相当庞大。对此，途牛公关在微信群中向媒体朋友表示：我们沟通下来的信息是，这些家的旅行社中，有些被迫上马，有的是今天早上才被通知，会上到名单上的。结果，一些没有答应，还是被写在了名单上。现在不确定是否方便披露相应的名字。或者晚些会有其他旅行社会发布声明出来。可以确认的是，其中有旅行社明确拒绝参加，但名字依然被列入。 【最新进展】同行评论：有了资本的力量，旅行社已今非昔比 重庆海外总裁、旅游百事通CEO张力在出国游评论员微信群“旅讯理享家”中发表评论： 今天中午，旅游界的大新闻就是出境批发商联合不给途牛供货，不到一小时，途牛发表声明，将众信全部产品下架。对此，我的看法是：批发商与途牛的矛盾由来已久，曾经就有过这样的提议，只是当时批发商的实力没有现在强，没有实施得了。这些矛盾应该在几个方面，一是途牛的低价策略引起市场价格混乱，二是途牛加大直采力度，对批发商造成冲击，三是结款帐期让中小批发商的资金压力大。 这次几家大型批发商联合断供，还有另外一个因素，就是随着资本对批发商的投入，尤其是众信上市，凯撒借壳，凤凰假期得君联资本投资，华远加入携程等等，这都让过去被人看不起的“传统旅行社”的实力大大增强，今非昔比。于是，OTA还要以原来的方式与批发商开展业务，就会招致批发商的不满，联合抵制就是必然结果。 随着“传统企业”的不断壮大，OTA靠资金优势形成的话语权优势正不断削弱，双方需要经过碰撞达成新的平衡。 【附双方声明】 1、(声明)致途牛旅游： 我们共同决定，停止向途牛旅游网供货2015年7月15日及以后出发的旅游产品。继上个月国家旅游局责成江苏省旅游局就低价销售问题约谈途牛旅游网、并在其后又召开制止“不合理低价”行业座谈会后，作为业者，我们认为应该与途牛旅游就共同维护正常的市场秩序、良性的行业发展以及合理的定价等问题进行讨论。鉴于双方在上述问题上存在重大分歧，已严重影响双方合作的基础，我们决定待达成新的共识后再行下一步合作。值此中国出境游百年难逢的重大发展机遇期，我们希望通过全体业者的不懈努力，不断提升旅游产品质量与服务体验，为共同维护并促进中国出境旅游市场的健康、可持续发展贡献更大的力量。 署名企业：国旅总社、中青旅、中旅总社、中信旅游总公司、中国妇女旅行社、神舟国旅、北京青旅、众信旅游、凤凰旅游、竹园旅游、华远旅游、凯撒旅游、捷达假期、海涛假期、南湖国旅、俄风行、北京春秋 2、途牛旅游网关于下线众信旅游全部产品的声明 途牛自2006年成立，践行“互联网+旅游”融合发展，凭借高效的IT系统与互联网理念，有效的提升了产业效率与客户体验，为客户提供了实惠的旅游服务，到目前为止已经服务约1000万客户出游，满意度95%。在2014年，途牛通过品牌提升与区域拓展，取得了超过80%的高速增长，同时与旅游行业同仁深度融合、共同发展，合作伙伴超过6000家。 众信旅游不遵守契约精神、不顾客户体验，在没有任何沟通的情况下面单方面中止合作，影响了即将出游的客户体验。为了避免对客户体验带来进一步的伤害，途牛旅游网决定即日起下线众信旅游全部产品。 |
