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携程收购艺龙后，其庞大的体量是否会对酒店行业带来新一轮冲击成为业内关注热点。记者采访了解到，酒店业对于此次巨变几家欢喜几家愁，规模化、连锁化的中高端酒店集团体量大受影响较小，选择静观其变，等待OTA的下一步动作。而那些单体的、规模和体量都较小的酒店、客栈、青年旅舍和民宿则受到冲击，面临重新站队的问题。有业内人士坦言，不管OTA这一渠道发生怎样的变化，扩大渠道面、提高直销能力和服务都是未来酒店业争夺话语权的根本。 据了解，在线酒店预订市场一直都是被携程、艺龙和去哪儿网三分天下。此番携程收购艺龙，外界普遍担忧此次联姻势必将影响酒店订房渠道的结构。因为携程在扩大市场份额后，势必会在与酒店的谈判中砝码大幅增加，未来酒店的日子将颇为难过。 然而记者采访的多位酒店业内人士均表示，酒店业的确不愿意看到OTA一家独大，渠道单一后意味着酒店的话语权将被削弱。但是携程收购艺龙给酒店业带来的影响也并没有外界想象中般大。 资深酒店评论员、江苏九洲环宇商务广场管理公司常务副总方世宏表示，对于高端酒店来说，OTA的分销占比普遍在20%-30%左右，主要的业务来源还是在商务会议和旅行社的团队客人。“而且酒店毕竟掌握着产品，拥有谈判的筹码，客人的选择始终会落在酒店上。” 对于一些精品酒店和经济型酒店而言，因为在OTA渠道分销方面占比更小，因此对于OTA的联姻更显冷静。北京皇家驿站酒店董事长刘少军表示，目前就皇家驿站而言，OTA的业务占比不到10%。 不过有业内人士分析，目前仍有大量的小酒店、客栈、青年旅舍和民宿对OTA渠道有很强的依赖。例如，有些小酒店超过50%的订单都来源于OTA渠道。这些企业并没有足够资金和能力去与OTA抗衡，只能被动地选择站队，原属于艺龙的客户顺势转入携程，也有可能有酒店方为制约携程独大，倒戈去哪儿网。 在这种情况下，还有一部分酒店另谋出路，倒向了BAT的“裙下”。相比于需要酒店缴纳较高佣金的OTA渠道，如今阿里巴巴的信用住或微信预订渠道对酒店更具吸引性。华美顾问机构首席知识官赵焕焱认为，OTA的佣金过高会伤害实体经济，而信用住和微信预订渠道的费用则低得多，是有利于实体经济发展的。“而且阿里巴巴与石基的合作有可能去掉订房和前台软件中间的线下服务，或能实现互联网下的低成本。” 东呈酒店集团高级副总裁吴伟则表示，借助微信的大平台活跃用户数量带来的预订优势远高于OTA，同时费用也减少很多。 不过无论OTA渠道怎么变，酒店必须从自身出发做出应对。赵焕焱表示，酒店仍需要多渠道拓展预订业务，逐步扩大直销比例，在优先选择平台型载体的基础上，去兼顾携艺和去哪儿这两个中介。 |
