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昨日记者从杭州旅游标准化建设工作会议上得知，杭州民宿的标准化制定正在进行，目前已征求四轮讨论意见，年底就将正式出台。“标准化是杭州旅游国际化的通行证。”会议上，杭州市旅委李虹主任表示，未来杭州旅游不仅要在酒店、旅行社、景区管理上制定“杭州标准”，还要在旅游资讯、产业融合、特潜行业、社会资源访问点等公共服务体系上制定标准，形成目的地管理的杭州标准。 民宿标准年底出台 杭州旅游标准化委员会副秘书长梁雪松表示，近几年来，杭州民宿发展迅速，且98%以上的民宿，是为旅游作配套服务的。“但这些民宿并没有标准，管理混乱。”梁雪松解释说，例如，如如何界定民宿，日本等地有非常严格的标准，日本是10-15间房，欧洲民宿一般在8-10间。 梁雪松还提到，现在杭州200平方米以下的民宿普遍没有经过审批手续，也没有相应的消防审批，这些漏洞将产生一定问题。“所以，需要我们出台一个标准，以此衡量、规范、发展杭州的民宿产业。” 目前，《旅游民宿服务规范》已经经过四轮意见征求，有了初步的征求意见稿。“我们将在年底前出台民宿的杭州标准。”梁雪松表示，这也是杭州旅游标准化技术委员会成立以后出台的第一个标准。 景区安全也将有杭州标准 记者还了解到，目前杭州已经拥有或参与了省市县等不同级别的15项旅游标准，如特色休闲示范点服务标准、旅行社服务网点设置与服务规范等。 “对旅游行业来说，仅有一部《旅游法》肯定是不够的，更重要的是需要能够落实落地的标准。”梁雪松表示，杭州在旅游标准化方面一直位于全国领先地位，以前的旅游采用粗放式的发展方式，现在要走精细化的管理，想要精细化，就必须标准化。 除了制定民宿的杭州标准外，杭州旅游标准化委员会还在制定《旅行社计调标准》和《景区(点)安全管理标准》。“计调岗位是旅行社中最重要的岗位，这个标准年底可以出台。《景区(点)安全管理标准》刚刚启动，下一步将进入调研阶段。”梁雪松说，杭州旅游标准化委员会计划在杭州著名的景区做调研，比如宋城、雷峰塔、西溪、千岛湖，争取把自然景观、主题公园和室内景观、不同类型景观的安全规范都囊括进这个标准中。 |
