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【品橙旅游】自被石基收购以来，ReviewPro获得了显著的新客户增长以及收入同比增长。新客户数量的显著提升主要包括从竞争对手转来的酒店品牌客户，这说明明确而创新的产品策略的实施极富成效，它不仅帮助酒店有效提升了客户满意度，还提高了平均房价。 全球范围内采取的重点措施和业绩表现： 2017年截止到目前，收入实现接近50%的增长。 在欧洲、亚洲以及欧美地区的新客户增长，包括知名酒店品牌如The Rezidor Hotel Group、Hard Rock International 和 Minor Hotels。 成功上线项目自动管理系统，它能让酒店工作人员有效地管理内部流程，以此提高客人体验。 加强开发资源用以更高效开发和发布新产品，以此协助酒店工作人员，提升客人体验。 任命业内资深人士 John Owens 为北美地区销售副总裁，致力于在北美地区扩大市场份额。 “过去的几个月是ReviewPro发展历程的关键阶段。我们扩大了各职能部门团队规模，在中国和美国加大了销售和市场方面的投入，致力于向我们的客户传递更多价值并与我们的竞争对手实现差异化”，ReviewPro CEO RJ Friedlander说道。“石基给予了强有力的支持，背靠石基让我们在这半年中创造了最佳业绩，立足于此，为将来可持续的增长和成功拓展奠定了坚实基础。” 石基COO Kevin King补充道：“我们很高兴看到，加入石基之后的ReviewPro团队坚定执行了有效的增长战略并取得了如此成果。迎合市场发展趋势和机遇，这些成果也激励着我们在全球范围内更加坚定地支持ReviewPro的产品发展，加大市场和销售方面的投入力度与支持。” 关于石基 石基（股票代码002153）成立于1998年，经过近20年的发展，目前石基已成为中国酒店信息系统专业服务的领导者，同时逐步扩张至餐饮与零售业领域，成为这些行业主要信息系统服务商之一。石基在酒店、零售的客户占据中国高档或规模以上客户的60%至70%左右的市场份额，在中国餐饮市场居相对领先地位。客户年收入总额超过人民币5万亿。自公司成立以来，石基经历过三次成功转型。目前，石基正启动第四次转型，致力于成为一家数据驱动的大消费行业应用服务平台运营商。石基正推出数据、IT解决方案和咨询等平台化服务。同时，石基也放眼全球，研发全球领先的产品和技术，加快全球化发展进程。石基目前在中国主要城市及海外（如中国香港、新加坡、德国慕尼黑等）设有30多家子公司及办事处，员工规模达到3000多人。 关于 ReviewPro ReviewPro是全球领先的酒店声誉信息数据管理和分析系统解决方案提供商，服务于全球众多酒店品牌。公司提供的包括在线声誉管理（ORM） 和客户满意度调查（GSS）在内的全套云端解决方案，能够帮助酒店管理者对其线上口碑表现以及运营与服务方面的优劣势进行深入理解和判断，使得管理者能够有效提高客户满意度和在点评网站和各类OTA渠道的排名，从而进一步推动收入增长。 ReviewPro提供行业标准的全球点评指数（RGI），可理解为酒店的线上口碑分值，这一指标作为标杆对标指数为全球几千家酒店在线上口碑管理过程中使用。该指标的计算基于ReviewPro从175家OTA和超过45种不同语言的评论网站收集到的点评数据。全球有超过30,000家酒店用户正在使用ReviewPro的产品更好提升和优化客户体验。 |
