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途牛:航司合作模式创新 “包机通”解决销售痛点

时间:2020-06-06来源:海岛游 JetGo.cn 环球邮轮旅游官网:http://www.jetgo.cn

香港航空旗舰店在途牛机票频道正式上线,途牛航司旗舰店矩阵规模进一步扩大,助力途牛机票业绩全速发展。另外

近日,香港航空旗舰店在途牛机票频道正式上线,途牛航司旗舰店矩阵规模进一步扩大,助力途牛机票业绩全速发展。另外,为解决团队机票销售痛点,途牛“包机通”让包机更简单。“包机通”平台整合了包机、切位、库存等多种资源类型,合作伙伴可以通过途牛机票直客频道、度假打包及笛风假期等多渠道,更好地为用户提供服务。途牛希望与合作伙伴携手共赢,将“包机通”打造成为中国最大的团队机票交易平台。

作为大交通布局的重要环节,2016年途牛在机票领域加速布局。途牛机票频道自2015年2月上线以来,业务发展迅猛:2016年前三季度,途牛机票开放平台出票量增长了6.6倍,机票频道出票量同比增长超过760%,并聚拢了大量以休闲旅游为目的的散客客群。途牛副总裁陈世宏表示,途牛机票业务能够获得如此傲人的成绩,离不开与各大航空公司的紧密合作,众多优质航空公司、供应商合作伙伴为途牛带来了丰富的机票资源,使得途牛机票销售业绩提升迅猛。

辐射全国 航司直连迈入新阶段

航司旗舰店,是途牛与航空公司合作的重要模式,其直连各大航空公司资源,与航司官网同质同价,不收取其他额外费用,退改服务也与航司保持统一,这些都可以保证用户安全放心地购票。今年途牛航司旗舰店发展迅速,截至目前,已经上线了中国国际航空、首都航空、中国东方航空、福州航空、北部湾航空、海南航空、祥鹏航空、九元航空、香港航空等多家国内航司旗舰店,航线网络辐射全国。途牛旅游网监测数据显示,今年8月至11月,途牛航司直连出票量环比增长超过50%。在国际航空公司方面,2017年1月,大韩航空旗舰店将入驻途牛,未来将有更多国际航司旗舰店在途牛机票频道上线。

“通过航司旗舰店模式,一方面,途牛能够获得航司所有机票资源支持;另一方面,途牛庞大的用户流量也能够为航司输送更多客户。相信能够为途牛扩大在机票领域的市场竞争力提供更多支持。”陈世宏说。

合作模式创新  提升用户体验

除了扩大航司旗舰店的规模,途牛还在业内首创与航空公司推联合“假期”品牌的新合作模式。今年3月,途牛与海航旅业旗下首都航空宣布开展深度战略合作,打造“首航•途牛假期”高性价比“机+X”旅游产品,实现了直连机票与地接产品的系统自动化打包组合,提升了产品丰富度。截至目前,“首航·途牛假期”产品数已超过15000个。这一合作模式可以有效提升双方的客户体验,比如,为了让双方会员享受到更多增值服务,首都航空与途牛在会员权益上进行互通。如途牛高星会员可专享首航VIP通道、贵宾室,在飞机上可以收到首航提供的鲜花礼品;首航高星会员可以直接升级为途牛五星及以上级别会员等等,对于现有的双方会员来说,是一次双赢的增值体验。10月30日,途牛又与福州航空开启深度战略合作,携手推出“福航•途牛假期”联合品牌。

今年10月,在途牛十周年大促期间,途牛机票特别推出了“航司品牌日”主题活动,联合达美航空、加拿大航空、香港航空、大韩航空四大航空公司,推出多条特价航线,为用户发放出行优惠。陈世宏表示,未来途牛将与更多的航空公司开展全面战略合作,包括打造联合“假期”品牌、“航司品牌日”、“机+X”深入打包、专区营销等合作模式,“相信与各大航司的创新合作,将进一步加速途牛国内、国际航线的全球化布局,提升途牛机票在行业内的竞争力。”

途牛“包机通”全国巡回推介沙龙成都、深圳两地同启

12月21日、22日,途牛“包机通”推介沙龙在成都和深圳两大城市同步举行,吸引了来自西南和华南地区的近百家供应商、分销商踊跃参与。成都和深圳两场推介沙龙的成功举办,标志着途牛“包机通”全国巡回交流推介沙龙的正式开启。

途牛机票高级总监彭鹏表示,途牛“包机通”平台整合了包机、切位、库存等多种资源类型,合作伙伴可以通过途牛机票直客频道、度假打包及笛风假期等多渠道,更好地为用户提供服务。途牛希望与合作伙伴携手共赢,将“包机通”打造成为中国最大的团队机票交易平台。

解决团队机票销售痛点 “包机通”让包机更简单

彭鹏介绍,团队机票过去往往通过线下寻找客户、人工报价的方式进行销售,这一方式存在人工成本大、程序繁琐、信用缺乏等缺陷,容易导致库存难以推广、余位难以售卖等问题。此外,市场上包机商、代理人、旅行社也都有各自的痛点:包机商机位分销滞后,容易造成亏损;代理人收客能力不足,易导致旅行社不成团;旅行社淡季余位难以售卖等。这些痛点直接带来了库存压力,给包机商、代理人、旅行社造成了巨大损失。

针对团队机票销售存在的痛点,途牛今年9月上线了“包机通”开放平台。“包机通”平台一改传统的机票包机售卖形式,通过包机、切位、库存、一站式直达等多种方式,为旅行社、代理人、包机商在内的供应端以及自主引入的采购商、笛风假期3万多家分销商在内的采购端提供售卖和采购便利。

途牛“包机通”平台能实现途牛机票直客频道、度假打包及笛风假期等多渠道售卖,主要面向途牛5000万注册会员,还有笛风假期3万多家分销商,此外,定期举办的线下活动等,也可以有效缓解供应商的库存压力。与此同时,“包机通”平台库存余位、价格、票务规则均在线清晰展示,付款结算规则由途牛平台提供保障,并拥有多种推广渠道。这些优势使得“包机通”能够真正做到规则清晰、多重保障、交易顺畅、节省人工和沟通成本,成为让客户放心的团队机票多渠道交易平台,让包机更简单。

与合作伙伴携手共进 打造一站式团队机票交易平台

推介沙龙现场,多家知名供应商与途牛签署协议,踊跃加入“包机通”平台。彭鹏表示,对于“包机通”合作伙伴,途牛将给予大力度的政策扶持,包括票量奖励、服务奖励、标准化接入服务等。

途牛“包机通”为供应商提供了标准化接口,降低了联调成本,大大加快了上线速度。同时,途牛为合作伙伴提供自动监控,强化接口性能。未来,途牛“包机通”平台还将进一步优化功能,在主动询价、自动报价等方面给合作伙伴带来更多便利。

途牛机票从度假散客票开始起步,并在今年全面进军在线机票预订市场,借助途牛休闲度假领先优势,以“机+X”打包产品形成差异化竞争优势,已成为休闲旅游客群出行的首选在线机票预订平台之一。今年前三季度,途牛出票量实现同比增长6.6倍。

“‘包机通’平台的打造是途牛机票在战略上的又一创新举措,我们希望与合作伙伴共同努力,为用户提供更丰富产品及更优质服务。”彭鹏表示。

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