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本文编译自Tnooz：未来三年，Beacons等传感器技术将成为机场投资的重头戏。 各大机场不仅希望利用Beacons技术缓解机场乘客拥挤的状况，还希望能够与移动应用整合在一起，为乘客提供更多旅行服务。 SITA（国际航空电讯集团）的最新机场IT趋势报告指出，30%的机场计划大力投资传感器技术，以缓解机场拥挤问题，51%的机场正在评估这项技术。 17%的机场称他们已经在安检处部署Beacons，44%的机场计划在2018年之前完成这项工作。仅有6%的机场在值机处使用Beacons，但55%的机场称他们未来三年内有此计划。 61%的机场计划推出导航及航班状态提醒服务，58%的航空公司计划推出停车和排队等候时间提醒服务。 SITA的研究显示，73%的机场将优先投资客流量管理，40%的机场将优先投资运营业务，39%的机场将优先投资行李传送。 机场IT支出普遍呈增长趋势，2013年占收入的4.41%，2014年上升到5.82%。 去年机场IT投资达到74亿美元，相比2013年增长了37%。
商业智能也被列为投资重点，这项技术能够提高客流量管理效率，辅助解决航班计划失衡问题。超过60%的机场计划在2018年之前，让员工通过移动应用协助处理航班计划失衡问题。 55%的机场称未来三年内他们计划利用商业智能管理客流量，仅有1/3的机场已开始利用商业智能数据优化收入。 68%的酒店计划利用商业智能追踪员工和资产，49%的机场计划利用这一数据鼓励乘客在机场零售店中停留更长时间。 可穿戴设备也受到了机场的重视，未来几年，14%的机场计划投资智能手表，22%的机场计划部署或测试小型可穿戴设备，仅有7%的机场对头戴设备感兴趣。（Zoe 编译） |
