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世界邦旅行网欺骗消费者不退款

时间:2020-07-28来源:JetGo.cn出国游 出境海岛游官网:http://www.jetgo.cn

投诉对象:世界邦旅行网 投诉问题:涉骗 投诉要求:退款 涉诉金额:114151元 本人于2019年11月9日与世界邦签订自家荷兰比利时深度之旅(合同编号:1911082849807***),并支付全部款项共计114***元。原计划2020年3月底出行,因疫情原因,本人于2020年1月和2月分别跟世界邦客服微信及电话联系,提出取消行程并

投诉对象:世界邦旅行网
投诉问题:涉骗
投诉要求:退款
涉诉金额:114151元
本人于2019年11月9日与世界邦签订自家荷兰比利时深度之旅(合同编号:1911082849807***),并支付全部款项共计114***元。原计划2020年3月底出行,因疫情原因,本人于2020年1月和2月分别跟世界邦客服微信及电话联系,提出取消行程并退款,世界邦人员表示可以先看看情况,3月再说。3月,本人再多次联系,世界邦人员微信告知,可以全部费用保留,改期至2021年再出行。因为是世界邦多年的老用户,出于对它的信任,我按照他们工作人员的要求,提交的申请(虽然有一些质疑,但是工作人员让相信他们这么大个公司,不会欺骗)。5月,收到世界邦短信及电邮,告知退款33798元,5个工作日左右到账。本人很疑惑,不是说延期到明年吗,就马上跟世界邦工作人员联系,告知因为疫情的不确定性,需要退款,目前只退33798,其他部分是国泰航空的机票费用,需要进一步与国泰航空追讨后退换,剩下这部分大概需要2-3个月时间。然后,世界邦人员再也联系不上,微信不回,客服电话无人接听,连5月29日告知5个工作日退回的33798元至今不见踪影。

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