出境海岛游、环球邮轮旅游您的无二之旅 - 高端定制旅游专家!今天是:
出国旅行网
旅游网站大全
当前位置: 出国游 > 环球游讯 > 酒店资讯 >

2014大事记:Priceline收购OpenTable新格局

时间:2020-06-01来源:出境海岛游 环球邮轮旅游官网:http://www.jetgo.cn

2014年即将过去,在2014年旅游行业内,对行业具有重大影响的时刻品橙旅游将以“2014大事记”形式,逐一进行解读。

【品橙旅游】2014年即将过去,Tnooz近日对2014年旅游行业内,对行业具有重大影响的时刻进行了点评,品橙旅游将对此点评以“2014大事记”形式,逐一进行解读。

从这个旅游行业而言,每个专家都有自己的领域,都有一定的局限性,较难从更广阔的行业角度来看特定大事件的影响。因此,就选择2014大事记以及对行业带来的影响,还是需要一定的客观性和挑战。这些2014年大事记中所列时间,不仅具有重要性,而且能透露出行业的结构变化,不仅仅是自身,也包括他们传递给客户的运营方案。

在2014,旅游行业具有里程碑的时刻之一,当属Priceline收购OpenTable,这可谓最大的转变,说明:餐厅终于在旅游业中找到归宿。

这次收购是一次转折,因为餐厅一直以来都与科技和进步略显格格不入。只有在去年,餐饮服务行业才迎接和接纳了移动技术,建立以客户为中心的方案,提升总体体验,同时刺激了底线。这对于劳动强度大和收益低下的行业很重要,竞争激烈,投入惊人,客户体验是盈利的关键。

收益丰厚同时最受喜爱的餐厅老板,Union Square Hospitality的Danny Meyer,也是OpenTable的投资人。Meyer很早就认识到,技术是如何巩固他的组织记忆,确保给所有客户无缝式的体验。这样的心态也流入到餐饮的其他领域,保守的行业也在迎接改变——进入到更加结构化,更先进的旅游行业之后,餐厅会大大的受益。

餐厅是本地人和游客的综合体:外面的人通常想来看看本地人愿意在哪儿吃饭。其他时候,餐厅在人口统计学上也有文章,本地和游客策略的平衡,是餐厅可以长期生存的关键方法。旅游很了解这样的混合,也了解如何关注技术,以及如何利用技术提升客户体验。另一边,餐厅在旅游业找到归宿,旅游业在服务业找到归宿。

旅游业和服务业,在一定程度上,有一定的契合。甚至在某种程度,最终会整合到一起,并不是从A到B的旅途,而是更深层次,研究人们为什么在餐厅,酒店,机票上花钱。

人们希望娱乐一点,没问题,但是他们也渴望面对面的交流,可以得到更有意义、更值得留念的内容。那才是服务业,不是旅游,也不是饮食——而且这也是我们最终明白自己正在分享的行业。

这样集体化的推动服务业前进,意味着更好,更专业的行业,可以持续提供优质体验,不断健康成长,因为会有越来越多的人追求,并且把体验的重要性放在物理意义的物品之前。 (编译:品橙旅游   阅读原文)

百度一下: 2014大事记:Priceline收购OpenTable新格局  查找更多相关信息!


360搜索: 2014大事记:Priceline收购OpenTable新格局  查找更多相关信息!


Google Search: 2014大事记:Priceline收购OpenTable新格局  Find more information!


欢迎国内外景点、酒店、旅行社合作,免费入驻出国游!E-mail:iyatrip#163.com (请将#号替换为@)


------分隔线----------------------------
说点什么吧
  • 全部评论(0
    还没有评论,快来抢沙发吧!