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8月12日，由苏州市人力资源和社会保障局、苏州市总工会、苏州创元投资发展（集团）有限公司共同主办的苏州市第十届“创元杯”职业技能大赛暨客房服务员技能比赛在胥城大厦国会厅拉开帷幕，来自书香酒店集团旗下26家成员酒店的38名选手参加比赛。 经过理论与实操的双重考验，本次比赛中不少优秀选手脱颖而出。紧张激烈的铺床比赛结束后，经综合评分，最终由来自胥城大厦的吴广兰夺得一等奖；大丰东苑书香世家酒店于永胜、南通星湖书香世家酒店店吴艳分别获得二等奖；大丰东苑书香世家酒店朱素平、苏州书香府邸酒店·平江府范腊青、济南新区书香世家酒店董萍分获三等奖。
本次比赛由苏州电子信息技师学院学科带头人杨云华、书香酒店集团人事行政部总监唐旭华和营运部副总监刘之华担任评委。
默默付出、辛勤劳动的客房服务员每天担负着酒店最累最脏的客房清扫工作，她们通过自己的劳动，让旅居在外的宾客体验到“家”的感觉。她们普遍年龄偏大，文化水平也不是很高，但面对比赛，她们仍然克服种种困难,在完成本岗位繁重工作之余，反复练习准备，以期在赛场上比出最好的水平。 下午的铺床比赛中，甩单、包角、套被子……参赛选手们动作间行云流水，一气呵成，短短的三分钟给大家呈现了铺床的全过程。赛场氛围紧张却振奋人心，大家纷纷表示，这是一次难得的同台切磋相互学习的好机会。 活动最后，担任此次大赛的主考官杨云华作了赛事点评。她肯定了选手们的技能水平，并提出这与员工平时工作中的不断磨砺与自我提升是分不开的，短短的赛场上的3分钟，背后实则是员工们日复一日年复一年的日常工作练就的扎实功底，方能在比拼时展现良好的技能。 书香酒店集团党委副书记、工会主席钱恩妮表示，“创元杯”职业技能大赛是一年一度展现员工专业技能与良好素养的平台，通过比学赶超才能不断锤炼技能，才能更好地展现书香标准。本次竞赛是一次很好的对员工日常工作的检验，希望书香员工能够以赛促学，找出差距，进一步提高技能水平，以更高的服务标准为宾客提供舒适的居住体验。 据悉，以“诗礼之家，书香传世”为企业愿景的书香酒店投资管理集团有限公司是苏州第一家文化主题连锁酒店品牌。旗下拥有“书香府邸酒店”、“书香世家酒店”、“书香门第酒店”、“书香心泊酒店”等多个品牌。自2003年第一家书香门第酒店开业以来，已在9省21市发展了60余家书香文化主题酒店。
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