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上海---中国首家本土豪华邮轮公司天海邮轮宣布，将在今年5月全面提升天海新世纪号的科技实力，为身处于移动互联网时代的中国邮轮宾客营造更舒适便捷的海上社交环境。届时，船上Wi-Fi将提速10倍，价格却大幅下降，宾客每天只需花费几美金，就能畅享海陆互联。同时，天海邮轮APP也计划增添更多功能，有望实现自助下单、在线值船，进一步提升自助化服务水平。 Wi-Fi提速10倍，海上假期不“失联” 过去，许多人选择邮轮旅行，正是看重它的封闭性。当邮轮开进公海，手机、网络信号全部中断，宾客可以自在享受不被干扰的悠闲假期。 但随着移动互联科技的广泛普及，当前的邮轮宾客对于海陆互联的需求也在不断增加。尽管身处邮轮，依然希望与岸上的家人、亲友保持联系，并及时了解外界社会的最新动态。 早前，各大邮轮公司都开通了海上Wi-Fi服务，但受到售价高、网速慢等限制，选购此项服务的宾客并不多，原本是邮轮生活最大优点的封闭性，渐渐成为了制约行业进一步发展的短板。 对此，天海邮轮率先行动，宣布将在今年5月，新世纪号首航两周年之际，推出全新的海上Wi-Fi服务。网速将比升级前提高10倍，宾客可自在刷新闻、聊微信，甚至看直播。资费方面，却比升级前有了大幅下调，以全航次不限时畅游套餐为例，每天只需6美金，5月更是推出了15美金/航次（5天4晚）的特惠价，与岸上移动Wi-Fi的价格相差无几。 天海邮轮CEO莫付生（Ken Muskat）表示，作为中国领先的在线旅行网站携程参与投资的邮轮公司，天海邮轮血液里有显性的科技基因，已敏锐的嗅到了移动互联网时代邮轮宾客的需求变化。“我们希望为宾客打造一个既悠闲又不封闭的海上社交圈，当客人在船上玩得高兴时，即时就能把这份快乐传递给岸上的亲友。同时，我们也期待依托科技创新，让客人的海上假期变得更加与时俱进，舒适便捷。”  APP智能好用，未来拟开通在线值船 据悉，除了Wi-Fi升级外，天海邮轮的科技创新还体现在APP功能的持续开发上。为了加强船上宾客的互联，帮助宾客更好的体验邮轮旅行，天海邮轮云集行业技术精英，已先后开通了船上免费通讯、实时资讯推送、船上设施介绍、航次活动介绍、账单自助查询等功能，并且多次升级版本，降低用户使用的费力度。 诸多功能中，船上免费通讯最受欢迎。同航次宾客间互加好友后，可在高速局域网内，使用APP发送文本、表情、图片、语音消息，进行语音聊天、多人群聊，还可直接拨打舱房电话。这样一来，与亲友结伴登船的宾客，就不必担心公海上没有手机信号的局限，依然可以像在陆地上那般自在沟通，即时联系。 据统计，目前天海邮轮每个航次上，APP用户人均发送30条消息，拨打7个语音电话，小小的应用程序，已进化成了方便实用的海上社交神器。 账单自助查询功能是天海邮轮APP领先行业的一项技术，可方便宾客实时了解自己在邮轮上的消费情况，减少在下船日查账付款时排队等候的时间。 目前，天海邮轮APP平均每个航次的下载使用量已超过60%，犹如微信一般便捷好用的界面，对老年宾客也没有障碍。    天海邮轮CEO莫付生（Ken Muskat）介绍说，下一步，天海邮轮将继续加强APP新功能的开发，比如，开通自助下单功能，方便宾客通过APP下单预订船上的各类酒水套餐和免税产品；支持活动直播，宾客如果因就餐、娱乐等原因无法赶上船上的演出活动，可以使用船上的高速局域网，在APP里观看活动直播，不错过任何精彩。 此外，天海邮轮APP还计划开通在线值船功能。“目前，民航业已普及了APP在线值机，缩减了宾客排队等候的时间，提升了服务效率。如果邮轮宾客可以在线值船，在码头排队办理各项登船手续的时间也将大幅度减少。未来，天海邮轮将朝这个方向努力，致力于成为邮轮行业中领先实现在线值船的企业。”莫付生（Ken Muskat）表示。  |
