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本文编译自Tnooz：近日，酒店科技供应商TravelClick宣布收购酒店CRM平台服务商ZDirect。 此交易细节没有公布，不过对于ZDirect的创始人兼CTO Isaac Wieder来说，这似乎是一桩不错的交易。 ZDirect于2002年在迈阿密创办，他们称全球有1500家单体酒店和酒店集团使用其按需供应的eCRM工具。 酒店可以使用这个工具建立客户资料数据库，根据客户喜好利用动态信息瞄准他们。这个工具能够发送个性化的确认邮件，还能确定何时向哪些客户发送推广信息，比如房间升级等。 总部位于纽约的TravelClick将向客户推广销售ZDirect的工具，为其3.8万个单体酒店及连锁酒店客户提供营销和预订技术服务。这个工具能够利用RFM（Recency, Frequency, Monetary）分析评估每个客人现在及终身的收入价值。 TravelClick倾向于收购技术解决方案，而不是自主研发，他们已经整合了一系列商业智能、预订、媒体和CRM工具。 对ZDirect的收购是TravelClick今年的第二笔交易，一月份他们还收购了酒店视频制作公司TVTrip。 2014年美国私募股权公司Thomas Bravo从Genstar手中以9.3亿美元收购了TravelClick。（Zoe 编译） |
