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【出国游】3月1日,国航下发通知,为保障旅客的合法权益,杜绝客票销售欺诈事件再次发生,加强对国航代理人的管理,国航决定与去哪儿网共同对国航代理人开展专项整治,共同建立代理人在去哪儿网平台销售管理流程,规范销售准入、退出及旅客服务评价机制。此外,在管理规定出台前,自3月1日起暂停国航授权代理人通过去哪儿网销售机票;在暂停销售期间,凡发生旅客投诉去哪儿网,查证为国航授权代理人所为,将取消其国航代理资格。 3月2日,据出国游了解,国航的机票代理商产品已经全部从去哪儿下线。而在去哪儿保留的一家名为“畅行无忧”的代理商,仍在销售国航的机票;出国游致电去哪儿官网上提供的“畅行无忧”的客服电话之后,直接转入了去哪儿的客服中心,“畅行无忧”或为去哪儿的马甲。以下为去哪儿官网和App中的截图:
3月1日,刚有媒体报道去哪儿计划筹建航空公司,国航就下发该通知,是航空公司给予的回击吗?以及机票代理商被暂停通过去哪儿销售国航机票,会持续多久? 此前,航空公司联合封杀去哪儿之时,已经将官方的旗舰店从去哪儿网下线,目前仍未上线。 |




