【一周要闻】特价尾单模式有哪些逃不开的难点？

【出国游】适者生存，从来不只是大自然的法则，市场也如此。旅游创业市场的江湖，适者生存，优胜劣汰，谁也逃不过。近日，主打高星级酒店，将每晚六点后未订出的空余客房，以高性价比的分时预定为卖点的订房宝宣布倒闭，人们的焦点重新回到 “分时预定”的酒店预订模式。

当时看似充满商机的“分时预定”发展模式为何走向绝路？ 对于订房宝这类从特价尾房切入的平台，没有对资源端的控制，平台就需要擅于利用资源，甚至是通过用订单量“倒逼”酒店的方式来获得更多的房源和议价空间。但是对于酒店来说，这一模式与酒店长期的发展是相悖的，2C很欢喜，2B则不然，用户消费习惯一旦培养起来，特价尾房给常规房带来的冲击和挑战就愈发明显。

事实上，无论是酒店还是其他领域的特价尾单模式平台，他们面临的难点都逃不开对资源端的把控，对整个市场体量的观察，对获客和流量成本的投入控制，同时还要艰难地活在被巨头控制的处境中。

本期一周要闻中，除了定制旅游发展模式各有各的难，恒大发力文旅事业，成立新的旅游集团；Booking.com推出创业孵化器等内容值得关注。

移动旅游创业沉浮录之一航班管家：从卖票到卖货的进化

五年前，出国游采访了20多家公司，完成了关于移动旅游创业的系列报道《旅游APP观察》，为读者全面呈现了移动旅游创业的生机和活力，也针对其未来发展路径和商业模式进行了剖析。

五年后我们一起再来看看这些创业公司走过的路就更有意义，有的挂了，有的上岸了，有的还在苦苦摸索，有的还在艰苦转型。五年的过程中，他们有哪些喜，哪些痛，哪些感悟，出国游长篇系列报道《移动旅游创业沉浮录》的第一篇，航班管家CEO王江一手培育航班管家及深度参与其他移动创业项目，涉及出行、酒店、场景电商方方面面，他站在现在的立场为我们回顾航班管家在移动端创业这些年的起伏跌宕。

以航班信息展示工具切入移动旅游领域创业，到实现在票务交易和场景电商，航班管家面对市场竞争和盈利质疑，从产品逻辑到商业模式的建立，航班管家CEO王江说，这是由复杂的因素结合催生的。

读者点评：

@马克：连长团队在移动互联网领域，是我较为敬佩的，在产品的琢磨上，用户体验的关注上，细节的苛求上，都是不断追求完美，就是“活儿细”。早期的移动互联网讲，单独的App解决某项场景需求，最早携程也是单独做了一大堆App，后来提出的是一站式，将细化的App统一在一个App之中。移动端C端流量的获取成本，相比PC端并不会低。而旅游行业又是重资源的领域，流量和后端的资源都是难题，产品做的炫酷与优秀值得表彰，但关键还是需要后端资源稳固，前端高效获取流量来支撑。现在航班管家走的场景电商之路，我们公司的小伙伴常用的是连咖啡，产品线的扩充，以及能不能赚钱，挑战还是比较大。

@在路上刘亮：既生瑜何生亮，要是没携程航班管家肯定是老大。

@崔红波：涵盖自营平台和营销平台的场景电商，是未来第二个七年中连长团队的最大成长想象空间～有基础、存高频、可盈利！

酒店预订平台“订房宝”倒闭，市场低频融资不易

基于酒店尾单的移动酒店预订应用订房宝于1月27日宣布倒闭。成立于2013年7月，至今已完成三轮融资，订房宝最新一轮1000万元A+轮融资在2016年9月。

低频产品始终无法找到高频产品来做补充的话，那么企业就可能危险了，孙建荣认为他们切入的市场确实存在，但是却是个低频的产品，而颠覆巨头商业模式投入太大也导致的订房宝。

复盘整个创业过程，孙建荣总结出四点经验：对领域内的竞争环境预估不能太过乐观、要考虑产品的使用频率问题、要擅于使用投资人的资源、不能为创立品牌而盲目烧钱。

读者点评：

@Roger：酒店预订尾单或者Last Minute booking有没有需求？ 无论从消费者还是酒店方其实都有。但是如何厘清和正常预订的界限而不至于让酒店认为是“动了他们的蛋糕”是一个非常复杂而严峻的挑战。任何基于“尾单”的业务模式不会有明天，因为资源方不会允许一直侵害他们的利益的模式存在。而这种模式对于企业本身，某种意义上也是一种“自杀”行为。

@迟彻：旅游这个行业，上来就想卖产品基本做一个死一个，与低不低频无关，用户对你没有品牌信任度，你跟OTA有没有价格优势，你不死谁死？

@mooshine：公司就跟一个帝国一样，全靠老总一个人是不行的，老总的责任是把握方向，知人善任，培养忠于自己的铁杆员工，兼听则明，偏信孤执则暗。跟面试员工谈理想，就相当于刚见面的对象谈做爱，那就是流氓

定制游市场表面繁荣下潜藏危机，谁会活到最后？

定制旅游看似火热，但是背后却有不少难题待解。本文作者认为，定制旅游模式危机潜伏，并非是一片无忧无虑的圈钱乐土。资本的催促、获客成本的高昂、规模化的突破都成为定制旅游发展的难点所在。

从模式上谈，目前市场上不同模式的定制旅游各有各的难，一、P2P达人模式，存在达人服务流程无法标准化、服务质量无法保证的危机；二、旅游顾问模式，技术化手段提升服务规模是重大考验；三、卖行程攻略模式，想要游客为攻略掏腰包恐怕不是那么简单，四、智能人工模式，系统尚无法满足所有人的个性化需求。

作者认为，专业的定制旅游企业存活的关键是控制成本、提高效率，谁的舞姿最靓丽，时间是最好的评委。

读者点评：

@路随人茫茫：在每单利润能保证的情况下，提高收客量，扎实做好服务即可，作为该行业创业者，我们不想发展太快，规模太大，因为定制本身就是反规模效应的，就是不讲效率的，就是工匠精神的，就是人对人的，我们的新客户成为回头客的比率相当高，原因就在于我们的服务人员能真正的让客人在充满未知和小小的恐惧的旅途中能完全信赖我们的方案和应对。不是这个行业发展错了，是资本把这个行业想错了！

@舟停洋：定制游本来就是大平台的生意，提高平台流量利用率，创业公司掺合进去，根本就是2VC。

恒大入局旅游业：成立旅游集团，定下800亿小目标

继万达之后，恒大也宣布要发力文旅事业，成立新的旅游集团。恒大新的文旅品牌名叫恒大童世界，恒大对新成立的恒大旅游集团定下全年800亿的销售目标。未来，童世界和另一旅游地产项目海花岛将成为恒大旅游集团的主要业务。

巨头房企为何突然生猛发展文化旅游产业？分析人士认为其中有三大逻辑：一是地方政府卖地由卖单一住宅用地变成卖旅游等综合用地，土地供应端变化造成拿地需求端变化；二是商机诱惑，旅游是居民消费方向之一；三是在地价只增不减、地方政府卖地转型背景下，低价便宜的旅游用地成为更佳选择。

Booking.com推出创业孵化器　关注环保旅游创业公司

酒店OTA巨头Booking.com近日推出了总额达200万欧元的创业孵化器计划。该计划将在全球范围内挑选出最具积极影响力“可持续旅游”的创业公司。并通过研讨会、演讲和辅导等形式给予其为期3周的课程指导。

Booking.com的这一创业加速器计划的展示环节将于2017年6月在荷兰阿姆斯特丹进行，每家创业公司均有机会做融资演讲，并获得10万-50万欧元的奖金。获得奖金的创业公司还将继续接受为期6-9个月的每周一次的培训。

中国经济型酒店的海外生意经

结束爆炸性增长的中国经济型酒店行业，在出境游领域嗅到新商机。相比古板的西方同行，他们的做法灵活得多。

中国的经济型酒店集团不断走出国门。随着国内市场放缓，锦江旗下7天连锁酒店和7天优品酒店都陆续在海外不同城市开设酒店。格林豪泰自2015年以来在美国、泰国和越南开设了酒店，同时其竞争对手华住去年也与雅高结盟，寻求进行国际扩张。锦江在收购铂涛多数股权和法国经济型连锁酒店卢浮酒店之后，锦江去年成为全球第五大连锁酒店。

随着出境游增多，中国经济型酒店在海外扩张是明智的。目前中国经济型连锁酒店在海外采用“轻资产运营”的方式。铂涛欧洲副总裁罗兰 帕尔表示，“我们不拥有这些酒店，但我们自己来运营它们。”

【数字思维】酒店业为何会成为信息泄露的温床？

2月7日，洲际酒店集团被曝出旗下12家酒店客户信用卡信息泄露。为何酒店业会成为信息泄露的重灾区？除了酒店行业本身散乱的行业结构，根源还在于管理机制不完善。虽然大多数酒店都采用了第三方专业的PMS系统，但由于实名制和银行卡交易业务量比较大，内部系统需要频繁外接多个端口，如果没有严密的安全系统，很容易被黑客钻空子。

为了减少泄密事件，酒店除了要严选PMS技术商外，自身还要加强对数据的管理和漏洞的排查，这样才能尽量避免类似事件。本期的数字思维精选中，机场将采取的生物识别安检系统也是关注的重点。此外，还有Airbnb的超级碗营销也值得关注。

为什么目前中国并不适宜发展远程低成本航空？

远程低成本航空仍是一个在不断发展的细分市场，远程低成本航空有望持续发展。但就国内航空公司的发展而言，本文作者认为目前中国并不适宜发展远程低成本航空。

虽然出境游的火热带动了民航业的发展，但航权稀缺、国际航线利润持续下滑、廉航盈利不稳定等情况在一定程度上制约着廉价航空的发展。