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【出国游】4月18日，微博和微信朋友圈流传出，海涛旅游被旅客上门要债的照片和视频，旅客要求其退款。
在4月18日晚间，海涛旅游的官方微博发布一条微博内容表示，“流言止于智者”。
同日，海涛旅游在新三板中发布了四份公告，主要是三方面的内容： 1）董秘辞职；该公司董事会于2017年4月18日收到董事会秘书陈琛递交的辞职报告；该辞职董事会秘书持有公司股份160,000股，占公司股本的0.38%。陈琛辞职后不再担任公司其它职务。董事会秘书空缺期间，公司指定董事长许涛先生代行董事会秘书的职责。 2）2016年年度财报延迟披露；若海涛股份无法在2017年4月30日前披露2016年年度报告，根据相关规定，海涛股份在披露2016年年度报告前股票将暂停转让；如海涛股份在2017年6月30日前（含6月30日）仍无法披露2016年年度报告，根据相关规定， 海涛股份存在股票被终止挂牌的风险。 3）关于重大事项停牌进展公告；海涛股份正在筹划重大事项，因有关事项存在不确定性，海涛股份股票于2017年2 月20日开市起暂停转让，预计股票最晚恢复转让日为2017年 5月19日。 据出国游了解，途牛已经于去年停掉了海涛旅游产品的销售；穷游网则是上周下线了海涛旅游的产品，蚂蜂窝是4月18日将海涛旅游产品做了下线处理。携程方面表示，目前仍在销售海涛旅游产品；但是，出国游在携程官网上搜索到海涛旅游的官方旗舰店，其中却显示“当前商铺暂无产品”。
此外，飞猪平台中海涛旅游的旗舰店仍是正常销售中。
有业内人士认为，海涛旅游的“先存款后旅游”模式，其中是埋了雷的，犹如高空中走钢丝，当资金充裕，运转正常时，没什么问题；但是，资金上稍有不慎，处于紧张状态，再爆发客人集体上门退款的事件时，就容易崩裂。 出国游注意到，在4月6日，海涛旅游发布了一份公告，该公司总经理崔丹平通过质押股份的方式向北京铭鑫小额贷款有限公司申请500万元借款，这或许意味着海涛旅游正在努力解决此次与客人的纠纷。 目前，海涛旅游的客人收到的回复是，可以签和解协议。
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