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【出国游】（本文编译自Tnooz）酒店数据分析公司STR以及Google的一份研究报告显示，追踪酒店的搜索结果是其预订量很好的衡量指标。 该报告统计和分析了Google的搜索结果、STR统计的2014-2016年纽约和伦敦酒店需求和预订趋势，并根据Google搜索结果对酒店的月度和每周业绩进行了评估。 “数据显示，Google的搜索结果与STR统计的伦敦和纽约两家酒店的需求量呈正相关趋势。基于该研究数据95%的置信区间，我们得出的结论是Google的搜索量越多，STR统计的酒店需求量越大。” 考虑到诸如重大事件、公共政策、汇率波动等社会经济因素对本研究中伦敦和纽约两家酒店业绩的影响，以及季节性循环在酒店预期需求量所起的作用，这份报告显示，Google的搜索结果有利于帮助酒店研究消费者的长期和短期预订计划，以及预测消费者的意愿。 “酒店可以利用Google的搜索结果和STR的需求数据来评估消费者对哪些目的地有兴趣，从而看到预订趋势如何变化，这是一个持续监测和分析的过程。” “通过将STR提供的业绩标准数据与Google的搜索数据进行结合分析，可以提供更加深度的洞察，使得酒店可以基于消费者需求和兴趣做出明智的、数据驱动的决策。” Google在2015年提出了 “micro moments（关键时刻）”的概念，阐述了人们面对想要知道什么、想要做什么、想要去哪里、想要买什么，反射性地转向智能设备寻求答案的时刻。 Google认为，他们可以帮助酒店品牌充分利用旅游预订流程的这一“关键时刻”，尤其是“在做出计划的时刻”，在此时，酒店品牌需要确保他们在Google上的酒店广告产品可以在消费者面前曝光，在“让我们预订的时刻”同样如此。 对于“让我们预订的时刻”，据Google调查数据显示，拥有智能手机的旅行者中，有46%的人表示他们在移动设备上做出预订决策，尽管他们稍后会在PC端完成预订和购买。
Google旨在通过简化其预订平台Book on Google的移动端支付体验，来捕捉消费者刚刚产生的预订意愿。 （Nic编译） |
