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【出国游】市场及消费者的行为正在不断变化，为赢得市场，或保持长期的战略优势，国外OTA巨头正在进行策略转型：调整营销预算，计划增加广告支出如电视广告等。 Priceline集团计划增加55％的电视广告支出，其CEO表示，此举在短期内对投资回报会产生不利的影响，但他相信，此时增加电视广告投入是一个正确的策略。 本期数字思维精选国外OTA巨头数字营销的策略和趋势，以及数字旅行的趋势报告和数据驱动下的旅客新体验等内容。 Priceline转换营销策略，将增加55％电视广告支出 Priceline计划减少数字营销，加大电视广告的品牌营销投入。 其CEO称，此举会挤压部分数字营销支出的额度，未来两个季度的利润率增速将有所放缓。然而，他表示，加大对电视广告的资金投入将为公司未来的发展打下基础。 如果Priceline及其子公司Booking.com削减数字广告支出，Google可能受到影响，尽管这不会对该搜索引擎巨头产生重大影响。但是，当Priceline放缓其数字广告支出的增速时，诸如Trivago、TripAdvisor和Google的酒店搜索渠道等可能会利益受损。 多家OTA巨头股价齐跌，广告大战惹的祸？ 最近，OTA巨头Expedia、Priceline和TripAdvisor在公布完自家Q3财报后，股价分别骤跌20%、8.3%和9.4%，这可能和他们计划增加广告支出有关。 对于推动占据这三家公司绝大多数收入的预订业务来说，广告被认为是必不可少的推力。因此，当OTA不得不增加广告支出时，它们的盈利往往会受到影响，似乎也都意味着运营的成本上涨，或策略出现转型。 全球数字旅行趋势报告：中国印度印尼独领风骚 Travelport发布全球旅行者数字设备使用报告：亚太地区的印度、中国和印尼成为全球游客数字化工具适应力的前三甲，而尽管数字化旅行浪潮汹涌，信息超载仍然让不少用户不知所措。 调查报告指出，市场规模达到7.6万亿美元的全球旅游和酒店行业需要不断调整，为客户提供灵活应变、及时有效的服务。数字工具是一种从搜索到旅行结束、全程触达现代旅行者的重要方式。 社交媒体对航企很重要 但预算比例每年都在增长 航空营销咨询公司Simplifiying报告显示，航企正不断针对社交媒体添加人手，同时在营销和推广时更多地以客户服务相关的互动为首要事项，社交媒体员工承担了更多职责。 航企正在努力克服人力有限的问题，同时客户也在要求更优质、更多样化的互动。Simplifiying指出，尽管航企首席执行官们更了解社交媒体的重要性，但充足的预算和足够的人手是难点。 数据驱动新时代，在线旅游企业如何为旅客带来全新体验 由大数据带来的旅游业变革正在给游客提供全新体验。一些旅游企业先行者正在改变旅行计划和预订的方式，付费模式包括订阅、按次计费。 有几家新的旅游公司正在创建数据驱动的自动化代理商，这些代理商考虑用户的个人喜好，更好地制定旅行计划。 AI 时代下 机场安检和入境检查或在20年内消失 迪拜机场 CEO表示，未来10到20年内，旅客在机场将不再需要出示任何文件证明身份，安检和入境检查都会消失。随着技术的发展，这些程序都能在后台完成。 一家致力于为航空领域提供生物识别技术的公司SITA正在与布里斯本机场合作，试用新的生物识别安全系统。他们表示，这项技术很快将应用于全球的国际机场。该公司最近进行的一项调查显示，29％的机场和25％的航空公司计划在2020年之前启动和运行类似的系统。 |
