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投资谷歌关键字广告（Google AdWords）可能是许多旅游初创公司迅速成长的途径，但Holiday Pirates并不如此认为。
事实上，创立于2012年的这家公司推出一款涉及交易的旅游博客，但仅支付7％的流量，所有这些花费都是针对社交媒体的。 负责社交媒体驱动的元搜索旅行交易的David Armstrong表示：“到目前为止，我们还没有在谷歌上有所花费。” Armstrong称，Holiday Pirates很快发现关键词可以在社交渠道上更有效地传播。到目前为止，其花费主要集中在Facebook上，而在Instagram和WhatsApp（目前有100万用户）上花费较少，尽管它们和其他社交渠道正在快速增长。 其余的有机流量来自谷歌或社交媒体，且约有30％是通过App、电子邮件或WhatsApp活动之后的CRM产生的。 Holiday Pirates通过专注于社交媒体，已经能够建立起一个强大的品牌。Armstrong 表示：“我们大部分有机流量来自曾经输入品牌名称的人，无论是URL还是谷歌。我们确实有一些SEO流量进入我们的登录页，但有机流量的70％来自于品牌名称搜索。你可以在社交媒体上打造一个品牌，这也有利于搜索引擎。” 可持续增长 目前，Holiday Pirates在10个国家有200多员工，并以七种语言提供服务。同时，该网站每月访问量约为3000万次，App下载量达900万次，粉丝数量超过800万。 社交渠道的流量增长是一回事，但Holiday Pirates的交易也有所增长。Armstrong表示：“好消息是总交易量比流量增长的要快。所以我们应继续保持高转换率。” 例如，2016年，该公司达成的交易总价值为2.58亿欧元（约3.03亿美元）。另外，2017年1月至11月期间，70％的流量来自重复访问者。 最初，商业模式是以会员为基础的，但是一旦流量增长，Holiday Pirates就开始与Secret Escapes，Travelbird和Thomas Cook等品牌建立直接的合作伙伴关系。 信任和透明度 那么，推动流量增长和建立强大的客户群是一个缓慢而艰苦的过程吗？Armstrong并不这样认为。 “这个过程一点都不慢。就是要了解社交媒体，及其背后的机制和心理学。” Armstrong认为，要做到这一点就需要奉献和热情，如果将有趣的东西发布到社交媒体上，传播就会很快，人们会喜欢并分享它。 社交媒体的优势之一就是它完全透明。即使是批评也能即时得到反馈，这有助于企业和客户建立可持续的关系。 举例来说，Holiday Pirates “由于社交媒体的风险从来不敢公布一些不太好的交易”。 相反，Holiday Pirates声称，成功的秘诀在于寻找真正物有所值的交易，并且完全独立于任何商业关系。 |
