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继带来“收购艺龙”、“Priceline增投2.5亿美元”两条重磅新闻之后，携程再次“抢占”多家媒体头条位置。昨日11时09分，携程网突然瘫痪，并随后发布消息称是因部分服务器遭到不明攻击，导致官方网站及App暂时无法正常使用。有媒体指出，携程宕机的代价是每小时损失约106万美元。
携程此次大面积陷入瘫痪实属诡异，携程“遭到不明攻击”的说法也让业内炸开了锅。关于携程为何出现系统崩溃，目前已经出现好几个版本。其中包括黑客入侵、代码遭删，甚至存在物理删除的可能；此外，也有说法称携程技术人员罢工或者携程机房部分设备出现问题。
对此，一位互联网人士对北京商报记者表示，从目前知晓的情况来看，应该只是服务器的问题，不过这么长时间尚未恢复说明问题确实严重，正常情况下一小时内即可恢复。
而针对物理删除，上述互联网人士表示，做到物理删除并不容易，需要找到每个节点，而这些节点一般是找不到的，且物理删除后也是可以恢复的。此外，若为内部员工故意所为，则其职位一定相当高。
实际上，携程去年曾被曝出存在安全漏洞。漏洞发现者称，携程某分站涉及数据库配置和支付接口的源代码包可直接下载。此外，在携程系统瘫痪的前一天，支付宝也出现故障无法使用，后被公司解释为“因杭州萧山一处光缆被挖断”。
近几年，互联网安全事故多次出现，艺龙、12306、微信等亦曾出现不同程度的问题。据媒体报道，2014年春季和秋季各有一起旅游电商用户信息被泄露的新闻轰动一时。这两起事件所涉企业均蒙受了较大的品牌信誉损失，都为此付出了经济赔偿。
对于携程和支付宝近两天的问题，有多位网友表示，移动互联大数据时代下，人们的信息安全很脆弱。很多网友担心此次携程网站瘫痪会导致个人信息泄露。对此，携程昨日表示，经过紧急排查，携程数据没有丢失，预订数据也保存完整。而支付宝发布的公告也表示故障不会对用户的资金安全有任何影响。但截至北京商报记者发稿时，携程方面再无其他回应。
尽管携程网站及相关产品直到昨日晚间才陆续恢复，但这也让携程之前对其他同类企业和产品的布局派上了用场。在瘫痪中，携程网页面提醒，“携程网站暂时无法提供服务，正在紧急修复中……您可以访问：艺龙旅行网”。此外，携程瘫痪后，其内部人员还整理出了携程系产品，并表示暂时无法在携程下订单的用户，可选择使用携程系产品，包括用艺龙、同程、途牛、铁友、途家等。
竞争对手们自然也不会错过“好机会”。京东旅行、阿里·去啊、出国游等企业昨日都趁机推销自己的品牌。
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