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涉事酒店回应媒体询问时，指事件中的员工都是外包公司所聘。 英国一间电视台之前派出一名女记者到伦敦桥附近的连锁酒店“卧底”，担任酒店的房间清洁员，结果发现员工竟用同一条毛巾清洁整个房间，包括洗手间。卧底记者的上司更要求，若不能在限定时间内完成工作，就应该提早上班，但不会有加班费。电视台指女记者加班却没有加班费，清洁工的薪水实际低于法定最低工资。 化名伊琳娜的女记者去年获清洁服务中介公司“ISS”聘用，12月派往涉事酒店担任房间清洁员。电视台透过隐藏镜头记录伊琳娜的工作状况，期间发现酒店每日要求伊琳娜在一小时内清洁3间房间。电视台其后指这要求“不实际”，伊琳娜也因手脚太慢而不能达标要加班工作，酒店方面却表明数量和时间是公司要求，不会因伊琳娜超时工作而多给钱。 伊琳娜因清洁速度慢，酒店于是安排她和手脚最快的清洁员一起工作。该清洁员竟用住客用过的毛巾，清洁整个房间。伊琳娜于是问，“不是应该每清完一个区域就换一条毛巾吗？”。对方竟然回答，“对，这是别人问你时你应有的回答。” 涉事酒店回应媒体询问时，指事件中的员工都是外包公司所聘，强调自己是一个“负责任企业”，非常重视员工工作，对外包公司人员涉及上述指控感到担忧。 |
