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智慧票务可以帮助景区解决排队、黄牛倒票、游客多次入园等问题，帮助景区减少人力投入，提升管理效能。 日前，阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪宣布升级未来景区战略，首个未来景区样板间西溪国家湿地公园正式在杭州亮相，未来景区战略中的智慧票务、智慧导览、智慧景区大脑，率先得以落地。 智慧票务可以帮助景区解决排队、黄牛倒票、游客多次入园等问题，帮助景区减少人力投入，提升管理效能。游客线上或线下扫码购票之后即可刷脸入园。 智慧导览是景区针对在“场”内游客进行自主运营的集合型平台。游园时，智能化小程序智慧导览可帮助游客导航、导游、导览、导购。对于景区来说，在导览平台上，景区可以设计不同的主题玩法，引导游客参与，设置“打卡活动”，发放景区内商业权益，制造更多“二次消费”机会，激活景区内“吃住行游购娱”的交叉业态。 景区智慧大脑，则能基于阿里大数据赋能，助力景区建立数据中台，帮助景区实现智能管理和数字化运营。飞猪度假事业部副总经理徐翔介绍，景区智慧大脑可以打通景区各个信息孤岛的数据，景区管理者能通过景区大脑展开实时监控和行业监测，并对数据进行客源地分析、客流监控、实时路况和到达游客的预测以及舆情监控和应急预警，甚至是市场格局的洞察，展开智慧营销。 未来景区战略计划3年内落地1000家景区。背靠阿里大生态，飞猪希望将LBS服务、视频图像分析、人脸识别、语音识别、调度算法等技术与旅行中的各个场景相结合，助力景区提升体验、增效降本。 |
