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无论在开发商还是经营者的眼中，主题酒店仍然只是挂个音乐、水疗或是咖啡诸如此类的一个标签而已。要做到更细，其实需要更深挖目标客群的需求，需要将服务做得更精细。 前不久颇受关注的广州首家亲子主题酒店，引发不少争议。团购券不能使用，酒店内多个游乐项目须付费，房间设施与服务不尽如人意，等等负面评价蜂拥而至，可见希望越大，失望越大。 相较功能齐全，然而差异化不足，甚至体验感平平的商务型酒店而言，主题酒店的确更具特色，更容易脱颖而出，谋求更大的发展空间。且不说它们常常以夸张鲜明的设计赚足眼球，它鲜明的主题个性，能够很快赢取某个细分市场的关注。这家亚特兰亲子酒店亦是如此，亲子主题，能够为家庭住客提供更具针对性的服务，尚未开业之前，就已经收到不少家庭客的关注，就连广州本地人对此都颇感兴趣。由此可见，这类型的主题型酒店更多的扮演着新景点的角色，提供的不仅仅是住宿条件，而是特色体验。 面临市场环境的调整，高星级酒店日渐式微，中档酒店迎来发展契机，但凡能够做出差异化，富有个性和主题的酒店会很快获得市场认可。但这个结论建立在一个前提上，那就是产品要落到实处，无论软硬件，主题鲜明之外，保证质量，才是根本。 广州的主题酒店市场空间仍有所为，当老城区充斥着的中低档单体酒店如同“散兵游勇”般正在面临两面夹击时，主题酒店和个性化酒店理论上更具突围的能力。只不过，如何控制人房比，如何控制投资成本，如何让平均房间收益达到合理值，如何做好渠道营销，这些对酒店运营方的专业水平有较高的要求，并不是你将酒店装修成为一个风格迥异的模样，就意味着能够顺利收客。而事实是，新颖出奇的外观，掩盖不了内在的乏善可陈。 就目前而言，无论在开发商还是经营者的眼中，主题酒店仍然只是挂个音乐、水疗或是咖啡诸如此类的一个标签而已。要做到更细，其实需要更深挖目标客群的需求，需要将服务做得更精细。并非只是提供水疗功能的房间即可称之为水疗酒店，大堂和房间均有音乐播放器就可称作音乐酒店，房间内配有咖啡机就叫做咖啡主题酒店，同样，显然不是打造一个亲子乐园，房间里放一些玩具，就能打着“亲子”主题，深挖酒店主题文化很有必要，做好产品本身，实现它们本来应该具有的功能，更有必要。 今天大众被胶囊酒店、酒窖酒店、海底酒店、树上酒店等等新形态、新设计的酒店所吸引，无可厚非，追逐新鲜感是本能而为。然而，如果只为了哗众取宠，只是做噱头，造一个或华丽或迥异或奇特的外形，讲一个多动人的故事，不能尽可能给予客人一个好的睡眠环境和质量，不能提供一个新颖而舒适的体验，所谓的“主题”不过是一件浮夸的外衣罢了。 |
