|
在大家都在谈论当下火热的虚拟现实技术时，酒店业也没有闲着，香格里拉最近和三星合作推出了头戴式虚拟现实设备。 带上这款 Virtual Reality（简称 VR ) 设备将让你觉得自己仿佛坐在汽车里，置身于美丽的西藏，又或者是参观布达拉宫旁新开的香格里拉酒店，香港九龙香格里拉的宴会厅。如果没有能力住总统套房也没关系，通过它你可以看到香格里拉东京总统套房 360 度的全貌，过一把瘾。 公司决定采用 VR 技术不仅因为这项技术的热门，还基于香格里拉最近对现有顾客的一次深入调查。调查发现 60% 的顾客都是商务旅行者，但休闲旅行者是一个正在快速增长的群体。香格里拉于是决定不再像以前一样只将注意力放在商务旅行者上，希望用视频和 VR 的方式向他们推荐世界各地的美景和香格里拉能提供给他们的服务。 第一个制作的 VR 视频是关于马尔代夫的，“我们对马尔代夫做了详细的研究，比如去那里旅游的都是什么样的人，他们的性格特征，我们如何能吸引到这群人。然后我们根据这些特征在 VR 视频里呈现出我们能提供给这个群体的服务。”香格里拉 CMO Steven Taylor 说。在shangri-la.com/vr网站上，你可以看到每周更新的 一个 VR 视频。 “虚拟现实技术已经在改变我们做生意的方式了, VR 的开发也相对成熟了。它已经是一项我们可以支付的技术，耳机轻便而且可携带。很多专家调查结果都显示在一年之内，各个市场上将会大规模采用 VR 技术。” Talylor 解释到。 去年秋天，万豪酒店也推出了虚拟现实技术。伦敦和纽约的顾客可以在酒店享受不出房间，就感受到夏威夷的别致风景。但香格里拉把虚拟技术用在了自己的销售过程中。 “我们在英国，法国和澳大利亚的销售团队会直接给潜在客户戴上 VR 设备，客户可以通过 360 度的 VR 体验看到香格里拉在全世界各地的酒店环境及相关设施。” Taylor 说。 |
