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【出国旅行】去哪儿网即将14岁。风华正茂的少年，正被一群90后的年轻人所定义。 打开电脑、查看报表、对比数据、检查问题，在普通上班族刷牙洗脸的功夫，任天已经开始了一天的工作，作为去哪儿网的国际机票增值业务负责人，这已经是他每日必备的工作内容之一。放眼整个去哪儿网，像任天这样的90后年轻管理者，数不胜数。
“天儿，快来。”去哪儿网不许上下级叫得生疏，不许叫敬称，怎么舒服怎么来，所以，这算是去哪儿网称呼同事的最普遍的叫法之一。任天是一位95后小年轻，瘦高清秀，带着一副框架眼镜，短袖短裤的清爽打扮，看人总是一副和善的样子，说话也轻声细语,如果不说，谁也看不出来他是以一名管理者的身份在进行谈话。 在去哪儿网，任天所处的国际机票部门算是企业的核心部门之一，是引导流量的重要入口，同时他还要面对客户的种种误解。 “大众对以去哪儿网为代表的OTA有些误会，比如客户在OTA上预定机票会经常遇到价格差价，这会让客户认为OTA有大数据‘杀熟’的情况。其实在这背后，是多家航空公司频繁变价导致的客户误解。实际上，国际机票价格并不是由OTA来主导，而是由国家主管部门、航空公司、保险公司来定，但就是这些小事，有些时候会使得客户对我们产生不必要的误会，我们工作的一部分就是要帮助客户消除这些误解。”任天说。 在与客户沟通和针对不同时期——如雨季、毕业季等时期推出新产品的时候，任天需要与团队员工随时保持良好沟通，共同商议产品细节，在这方面，他有自己的特有方式。“在与小朋友们相处的时候，我不觉得自己是领导他们的人，而是帮助他们成长的老师比较合适，比起监督，我更适合担当推进他们的角色。”任天说起团队里的年轻人语气轻松，明明只有24岁，还把跟自己差不多大的同龄人叫“小朋友”，甚至为了拉近和“小朋友”们的距离，任天会有意识地和他们打成一片，有时候约着下班吃个饭，周末约着打个球。在“晋升”期间，任天甚至会陪着“小朋友”一起修改答辩PPT，直到完美。他说：“我的责任是带着团队一起进步，这也是去哪儿网的企业文化。”
任天 以任天为首的去哪儿网管理者会有意识地培养接班者，在每年校招季到每一所高校亲自招人，这就使得现在的去哪儿网早就被90后“占领”。据去哪儿网的人力资源VP马骥骁介绍，目前去哪儿网的90后人才占比已经达到全部员工的62%，如果算上80后，年轻职员的占比则能达到98%以上，90后高管则有十位左右，甚至最年轻的总监级别高管才26岁。
马骥骁 马骥骁算是去哪儿网为数不多的“老人”，往座位上一坐就是成熟稳重的代名词，能脱口而出成串的数据，言语里透着对去哪儿网年轻人群体的认可和赞扬，仿佛这些年轻人就是他的孩子。“年轻人是去哪儿网的未来，”他说，“我们致力于为公司培养年轻血液，他们能为去哪儿网带来不落窠臼的活力和想象力。” 在去哪儿网，不止是老员工要帮助新员工，有很多时候，青涩的新进职员更能帮助老员工成长。孙逊是一名度假旅游度假市场运营经理，也算是去哪儿网成长最快的“一年级生”之一，日常的工作就是推出大大小小的活动，最近的她正为了暑期大促做准备。“我的工作需要密切关注大众偏好，这样才能给不同群体推送他们喜欢、感兴趣的产品，但是很多时候我也不是很能了解现在‘年轻人’的想法，这时候我就需要向实习生‘请教’，要不是她们，我还真的跟不上时代了。”孙逊穿着牛仔背带裙，看起来像个大学生，嘴里说着“老了老了”，笑起来透着一股子青春气，手边还放着用来消遣的零食。 年轻的公司，年轻的人 |
