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去哪儿网的“网”越铺越大，这就要求会技术的员工不能只会技术，会产品运营的员工还要了解公司新技术，为调动员工活力，让员工走出舒适区圈，去哪儿网专门设立了换岗开放平台，欢迎员工投递申请，还会定期调岗，潘媛玥就刚刚调岗到国际酒店技术部，这次她的手下已有了20个“小伙伴”。 让工作融入生活推开去哪儿网的大门，给人的第一感觉就是忙。长长的过道旁边，排排坐的工位不算拥挤，但是被员工的私人物品堆得满满当当，职员们就在各自的工位上小声讨论，纸张翻动的声音随处可听，就连脚步声都是轻快紧凑。如果将时间往后推十个小时，凌晨的去哪儿网或许是整栋大楼唯一亮灯的地方。 除了应对春运等客户高增长期外，去哪儿网不同业务部的忙碌期均不尽相同，任天在年中、年末总结的时期较忙，还要时刻直面客户提出的各种问题——去哪儿网要求每一位国际机票产品负责人尽力贴近客户，了解客户需求。潘媛玥不仅要在短时间内带领团队上线新技术，还经常需要面对一些紧急的BUG，“有时候夜里睡着会突然被叫醒，有个BUG需要紧急修复。”她说。 “都忙习惯了。”在潘媛玥初来去哪儿网工作3年的时间里，她从没有早于12点回过家。她也曾在某一时刻深深地问过自己：“为什么我要加班到这么晚？”然后，继续在第二天，在公司奋斗到凌晨，就为了带领团队追赶进度。
孙逊 孙逊也赶上最忙的阶段，最近她正为暑期大促做准备，“除了暑期这段时间，算上五一、十一、周年庆这种大小型活动的话，我们说不定比别的同事加班的次数还要多。”她笑着，不经意间就说出了足够让人惊讶的话。仔细想想，包括固定活动和突发性活动在内，这一年她要准备大大小小数十个活动。 除了工作日，周六的去哪儿网也不能闲下来，扫视一圈办公区，总能看见三三两两的人坐在自己的工位上，有的看书，有的打字，据说，这也算是去哪儿网的“奇观”之一，“年轻人总是渴望知识，想要进步。” 忙碌已经是OTA的代名词，没有人否认自己的忙碌，但是去哪儿网的员工显然已经学会了选择最合适的方式进行自我调节。任天会用周六日的时间喝茶、练字、滑雪，95后的他，将“老年人”的爱好和极限运动完美结合；潘媛玥会在交接完手上的工作后抽出一些时间用旅游治愈自己；拥有极大活力的孙逊会在下班时间与朋友聚会唱歌。去哪儿网每个人自我调整的方式不同，唯一不变的是，手机要24小时开机。 “去哪儿网是一个旅游公司，经常会面临一些突发情况，比如地震等自然灾害的发生往往猝不及防，为了及时帮助客户规避风险，去哪儿网内部有一个紧急群，谁有什么紧急消息就会发在群里，提醒不同部门的同事注意。”任天语气轻松，开玩笑说做国际机票的比联合国秘书长还忙，经常要关注国内外的大事小情，一点都不能错过。 “客服也会在群里发布一些无法解决的问题，我们就需要各自认领这些问题，在最短时间内快速给出解决方案，如果自己解决不了，就要一级一级地向上反映到更大的领导，直到能解决问题为止，”任天说着，就从桌子上拿起自己的手机查看起群消息，“要时刻关注才行。”他说。 为了锻炼这批年轻领导人的能力，去哪儿网还会为他们特意推出各种扩展性课程和科学管理项目供他们学习。“我希望去哪儿网的职员都是具有活力且全能的，员工们如果希望进步我们会十分欢迎，去哪儿网希望这些年轻人与去哪儿网一起成长。”马骥骁说。 年轻群体占领互联网公司已经成为趋势，去哪儿网则更加明显一些。幸运的是，去哪儿网乐于培养这些新鲜血液，为他们提供最好的成长土壤，而这些迅速成长的年轻90后带给去哪儿网的则是源源不断的年轻与活力，去哪儿网也由衷地希望这些年轻人能为行业带来新的变革。由此看来，比起付出，去哪儿网从年轻人那里得到的更多，正是这些有活力有朝气的年轻群体推动着去哪儿网时刻创新与发展。（出国旅行 Yangqi） |
